近日，由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下財(cái)聯(lián)社、科創(chuàng)板領(lǐng)域權(quán)威媒體《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》聯(lián)合舉辦的“2023科創(chuàng)好公司”系列評(píng)選結(jié)果正式公布。憑借在人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的科創(chuàng)實(shí)力和杰出表現(xiàn)，云跡科技榮獲“2023科創(chuàng)好公司智能制造”獎(jiǎng)。

“科創(chuàng)好公司”評(píng)選是財(cái)聯(lián)社及《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》打造的一級(jí)市場(chǎng)投后服務(wù)體系的項(xiàng)目。通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)明專利申請(qǐng)等綜合實(shí)力的全面拆解分析，評(píng)選出七大科創(chuàng)賽道杰出表現(xiàn)的公司，為中國(guó)科創(chuàng)發(fā)展風(fēng)向提供重要觀察。

前沿技術(shù)領(lǐng)跑行業(yè) ?多功能機(jī)器人升級(jí)服務(wù)

作為國(guó)內(nèi)專注商用機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新型科技公司，云跡科技在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、大數(shù)據(jù)等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平。產(chǎn)品主要應(yīng)用于酒店、樓宇、政務(wù)大廳等場(chǎng)景，提供零售、送物、引領(lǐng)、講解、住中解決方案HDOS等服務(wù)，創(chuàng)新能力和客戶數(shù)量均居行業(yè)前列。

云跡科技是雙院士工作站的AI科技企業(yè)，截止目前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)量已超過2300項(xiàng)，并相繼獲得國(guó)家工信部、北京市“專精特新小巨人企業(yè)”、“北京科技創(chuàng)新100強(qiáng)”、“吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

2023年，云跡科技創(chuàng)新推出多功能分體機(jī)器人——UP，已陸續(xù)“入職”國(guó)內(nèi)眾多酒店。它通過一個(gè)通用智能換倉底盤，匹配送物、清掃等不同功能上倉，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多能、分時(shí)復(fù)用”，通過小程序?qū)C(jī)器人定時(shí)、定場(chǎng)、定檔設(shè)置任務(wù)，重構(gòu)機(jī)器人的7*24小時(shí)服務(wù)價(jià)值。

機(jī)器人服務(wù)閉環(huán)化?為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提質(zhì)增效

云跡科技通過“AI＋軟硬件＋物聯(lián)設(shè)備”的模式，升級(jí)酒店住中服務(wù)數(shù)字化解決方案HDOS2.0，以機(jī)器人服務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)了從單機(jī)器?作戰(zhàn)升級(jí)為多機(jī)協(xié)作/?機(jī)協(xié)同、從單機(jī)器?服務(wù)整合為酒店住中數(shù)字化解決?案，實(shí)現(xiàn)從客人需求到機(jī)器人執(zhí)行的自動(dòng)化、智能化服務(wù)全閉環(huán)。

其中，AI語音客服獲得了諸多客戶的好評(píng)。當(dāng)住客通過客房電話、智能音箱、智能電視等提出需求，AI系統(tǒng)可以對(duì)多意圖/重復(fù)需求清晰準(zhǔn)確識(shí)別，并對(duì)一個(gè)問題全信息答復(fù)，充分解放前臺(tái)人力。對(duì)于投訴內(nèi)容，AI可以識(shí)別客人電話中語音、語義、語氣，對(duì)預(yù)投訴實(shí)時(shí)提醒、對(duì)差評(píng)投訴強(qiáng)提醒，幫助酒店控差評(píng)、增OTA好評(píng)。

隨著人工智能、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化管理、平臺(tái)化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、規(guī)模化定制等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。云跡科技從AI產(chǎn)品到AI方案的創(chuàng)新升級(jí)，獲得了行業(yè)的高度關(guān)注和認(rèn)可，助力了酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提質(zhì)增效，也為商用機(jī)器人的發(fā)展提供了新思路、新方向。

此次獲評(píng)“2023科創(chuàng)好公司智能制造”獎(jiǎng)，進(jìn)一步印證了云跡科技在科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及賦能應(yīng)用場(chǎng)景等多方面的綜合實(shí)力，也展現(xiàn)了云跡科技的發(fā)展韌性和潛力。在全球人工智能技術(shù)發(fā)展浪潮中，云跡科技將持續(xù)夯實(shí)和提升技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)能力，為推動(dòng)人工智能行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。