導(dǎo)讀

在經(jīng)濟(jì)不確定的背景下，企業(yè)IT預(yù)算大幅削減已成不爭(zhēng)的事實(shí)。但降低不代表沒有。越是在緊縮的情況下，越要合理的投入。

根據(jù)《中國(guó)公共采購(gòu)發(fā)展報(bào)告（2022）》數(shù)據(jù)來看，借助于第三方電商或自由電商平臺(tái)，央國(guó)企的上網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)89%，電子招標(biāo)率達(dá)81.4%。這意味著，即便是在嚴(yán)格的費(fèi)用管控下，央國(guó)企仍加大了采購(gòu)數(shù)字化的投入力度。

而當(dāng)下，企業(yè)降本的訴求是確定的，以采購(gòu)數(shù)字化作為降本的最有效手段更是無比確定的?；谶@種強(qiáng)烈的訴求，采購(gòu)商城再次被推向風(fēng)口浪尖，被越來越多的企業(yè)采用。

與此同時(shí)，這也推升著細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模不斷放大，廠商迎來了重大機(jī)遇期。

推進(jìn)采購(gòu)商城邁入2.0時(shí)代

2015年，在國(guó)家政策指引下，央國(guó)企開始全面建設(shè)全流程電子化的招投標(biāo)系統(tǒng)，這被視作企業(yè)開展采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開端。后來，隨著ERP的不斷滲透，尤其是在大型制造央國(guó)企的深度應(yīng)用，使得采購(gòu)數(shù)字化進(jìn)入到SRM階段，并逐漸形成了標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理體系。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，央企采購(gòu)數(shù)字化進(jìn)入到平臺(tái)發(fā)展階段。企業(yè)開始構(gòu)建自有電商平臺(tái)。這被稱作是采購(gòu)商城的1.0時(shí)代，它的價(jià)值在于進(jìn)一步推動(dòng)了采購(gòu)數(shù)字化的進(jìn)程。

對(duì)于大中型企業(yè)來說，采購(gòu)商城的出現(xiàn)確實(shí)解決了傳統(tǒng)采購(gòu)成本高、資源整合難和不透明等管理痛點(diǎn)，但同時(shí)我們必須也承認(rèn)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于采購(gòu)商城的認(rèn)知仍不清晰，實(shí)現(xiàn)路徑上也尚不明確，這導(dǎo)致該產(chǎn)品并沒有發(fā)揮出它應(yīng)有的價(jià)值。

一方面，在1.0時(shí)代，央國(guó)企建設(shè)采購(gòu)商城的路徑，是借助外部電商平臺(tái)搭建或是引入傳統(tǒng)軟件，或是與四大咨詢公司合作等項(xiàng)目方式，央國(guó)企在構(gòu)建采購(gòu)商城方面確實(shí)摸索出一些方法。為央國(guó)企采購(gòu)合規(guī)、降本、增效帶來創(chuàng)新的模式，大型央企紛紛開始建設(shè)采購(gòu)商城，但是，在落地實(shí)踐的過程中，建設(shè)周期長(zhǎng)、投入成本高；技術(shù)架構(gòu)老化，平臺(tái)擴(kuò)展性差、連接能力弱；缺少風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等方面也不容忽視。特別是動(dòng)輒幾千萬的投入，讓不少企業(yè)踟躕不前。

另一方面，過去幾年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了面對(duì)企業(yè)的采購(gòu)電商平臺(tái)出現(xiàn)。他們既是商品供應(yīng)商，又是技術(shù)服務(wù)商，然后在商城推薦的過程中勝出，即是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員的角色為央國(guó)企建設(shè)采購(gòu)商，通過IT服務(wù)角色了解客戶供應(yīng)鏈達(dá)到商業(yè)目的，這樣做不僅讓央國(guó)企十分困惑，而且也違背了商業(yè)原則。

這些年，隨著數(shù)字化和智能化技術(shù)的不斷融入，各領(lǐng)域的數(shù)字化產(chǎn)品都有了不小的能力提升，采購(gòu)商城也不例外。它的界面更加互聯(lián)網(wǎng)化，用戶體驗(yàn)也有了明顯的加強(qiáng)，而且引入了更多先進(jìn)的模式和場(chǎng)景。但在1.0時(shí)代的出現(xiàn)的那些問題，仍未被解決。

正是在這樣的背景下，商越找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，快速入局，以采購(gòu)商城作為公司的第一個(gè)拳頭產(chǎn)品，開啟了其在細(xì)分賽道上的角逐，同時(shí)也將采購(gòu)商城從1.0時(shí)代推向了更為深入的2.0時(shí)代，一舉完成了產(chǎn)品價(jià)值的顛覆性變革！

商越打造的采購(gòu)商城作為企業(yè)從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)載體，不僅是一個(gè)平臺(tái)，更是濃縮了一個(gè)時(shí)代的進(jìn)步、技術(shù)的變遷，擔(dān)負(fù)了企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)型的重任，承載了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。它讓每天不斷發(fā)生的訂單可以履約、結(jié)算，最終賦能企業(yè)整體發(fā)展。

2.0時(shí)代，商越為何更勝一籌

根據(jù)商越的觀察，在2.0時(shí)代，客戶對(duì)于采購(gòu)商城有了更高的訴求。

第一，它要深度融合數(shù)字化、智能化技術(shù)，比如實(shí)現(xiàn)智能匹配、智能比價(jià)、尋源、風(fēng)控、客服，或是自動(dòng)化結(jié)算、訂單執(zhí)行、全流程可視等場(chǎng)景；

第二，它要支撐起央國(guó)企物資公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重任，幫助他們?cè)诮鉀Q集團(tuán)內(nèi)采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)的同時(shí)，將平臺(tái)和數(shù)字化的能力向上下游生態(tài)延展，開拓新的利潤(rùn)空間；

第三，除產(chǎn)品能力外，服務(wù)商要能做到快部署、快見效，要大幅削減企業(yè)的投入成本和實(shí)施周期。

為了滿足客戶的訴求，商越對(duì)采購(gòu)商城業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了五次大版本迭代，對(duì)人員能力和組織績(jī)效進(jìn)行了合理的調(diào)整，以使其在市場(chǎng)上脫穎而出，成為細(xì)分賽道上最成熟且最性感的產(chǎn)品。

事實(shí)上，在商越采購(gòu)數(shù)字化產(chǎn)品大家族中，采購(gòu)商城只是其中一環(huán)，但每年卻貢獻(xiàn)了50%以上的業(yè)績(jī)，發(fā)揮的價(jià)值非同小可。更近一步說，在全球范圍內(nèi)，雖然商越?jīng)]有首創(chuàng)采購(gòu)商城這個(gè)模式，但他們對(duì)于采購(gòu)商城的理解，對(duì)于其商業(yè)模式的認(rèn)知卻是最為深刻的。因此，無論是從產(chǎn)品、解決方案，還是客戶數(shù)量、行業(yè)覆蓋等各個(gè)方面來看，商越都做得最為到位。

第一，團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力突出。商越的專家來自于供應(yīng)鏈領(lǐng)域、傳統(tǒng)管理軟件和電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們組合成超級(jí)跨界的有機(jī)體，對(duì)產(chǎn)品和解決方案形成了強(qiáng)大的背書，直接影響了各個(gè)省市排名靠前的央國(guó)企，驅(qū)動(dòng)他們成為商越采購(gòu)商城的實(shí)踐者和受益者。

第二，具備大量的成功實(shí)踐和行業(yè)know-how。目前，商越已為上百家央國(guó)企成功構(gòu)建了采購(gòu)商城，如中國(guó)一汽、中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)中化等，覆蓋物業(yè)、能源、港口、化工、汽車制造等行業(yè)。同時(shí)，商越也幫助各省的大型國(guó)企完成了從1.0到2.0時(shí)代的產(chǎn)品替換，包括陜煤集團(tuán)、山東港口、青島啤酒、上海電氣、云天化、廣西柳工、河北煙草、浙江交投、北方華創(chuàng)、貴州能源等。

基于過往經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)針對(duì)每一家企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行梳理，幫助客戶規(guī)劃采購(gòu)商城落地的可行性路徑、覆蓋的范圍，以及其所能承載的價(jià)值，并引導(dǎo)客戶哪些能做，哪些盡量不做，最后輸出一個(gè)整體的解決方案。

此外，一個(gè)成功的項(xiàng)目也離不開企業(yè)自身的努力。在服務(wù)的過程中，商越的實(shí)施團(tuán)隊(duì)也會(huì)幫助客戶審查集采的制度是否健全，組織保障是否落實(shí)，權(quán)責(zé)劃分是否清晰，IT人員的對(duì)接是否到位等。

第三，就是專業(yè)的產(chǎn)品。作為智能采購(gòu)平臺(tái)的核心組成之一，商越采購(gòu)商城采用了最新的互聯(lián)網(wǎng)和電商架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)多組織之間的采購(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同。而且，由于應(yīng)用了最新的技術(shù)，采購(gòu)商城可支持大并發(fā)的場(chǎng)景，同時(shí)確保良好的C端體驗(yàn)。

它的核心能力包括可對(duì)接幾十家主流電商平臺(tái)，與自有供應(yīng)商產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一鍵匯集，一站式購(gòu)買；可同時(shí)實(shí)現(xiàn)集采和分采兩種模式；可支撐多種價(jià)格協(xié)議；可實(shí)現(xiàn)一站式的場(chǎng)景化采購(gòu)；可支持海量商品選品和一鍵上架等，同時(shí)還包含RPA自動(dòng)轉(zhuǎn)單、預(yù)算自動(dòng)控制、全程可跟蹤等能力，可完全滿足企業(yè)在非生產(chǎn)采購(gòu)環(huán)節(jié)的各種需求。

第四，良好的客戶成功。對(duì)于不少客戶來說，采購(gòu)商城極其復(fù)雜，具有很強(qiáng)的張力。隨著品類、組織、功能、數(shù)據(jù)的不斷擴(kuò)展，系統(tǒng)即便在短時(shí)間上線了，也要花費(fèi)幾年時(shí)間去優(yōu)化。

為此，商越始終以客戶為中心，以永久中立為原則，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和雙贏的理念，通過專業(yè)的運(yùn)營(yíng)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并始終將“上線才是服務(wù)的開始”牢記于心。這使得他們?cè)?019年發(fā)展的第一家客戶，到現(xiàn)在為止都保持著深度的合作。

第五，通過積極創(chuàng)新，商越在央國(guó)企物資公司采購(gòu)模式的基礎(chǔ)上疊加互聯(lián)網(wǎng)思維，可以幫助客戶構(gòu)建一體化的采銷商城，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。

目前，從產(chǎn)品價(jià)值角度來看，商越采購(gòu)商城讓企業(yè)目錄化采購(gòu)的比例提升至70%，綜合降本15%，效率提升40%，事務(wù)性工作量降低50%。更重要的是，他們不但將央國(guó)企采購(gòu)商城的投入成本降至千萬以下，而且上線周期也相應(yīng)的減半。

由此可見，在成績(jī)的背后，商越不僅引領(lǐng)了央國(guó)企采購(gòu)商城的2.0時(shí)代，更是以自身的實(shí)力打造了國(guó)內(nèi)普及率最高的產(chǎn)品！

認(rèn)可的背后是為客戶傾情付出

作為國(guó)資委直屬管理的中央企業(yè)，中國(guó)鋁業(yè)是具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流有色金屬企業(yè)。從2021年開始，他們牽手商越，開始了采購(gòu)數(shù)字化的探索和實(shí)踐。

在雙方商定的一期項(xiàng)目中，中國(guó)鋁業(yè)以采購(gòu)商城為切入點(diǎn)，希望借助商越的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)綜合成本的降低，采購(gòu)管理和運(yùn)營(yíng)效率的提高，以及深化上下游供應(yīng)鏈協(xié)同等。

為此，在雙方團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)同下，僅用了一個(gè)月的時(shí)間就完成了中鋁集團(tuán)采購(gòu)商城的上線，并隨后將雙向結(jié)算、移動(dòng)端，以及與ERP等內(nèi)部系統(tǒng)的60余個(gè)接口逐一完成，最終在半年內(nèi)完成了項(xiàng)目的驗(yàn)收。

中國(guó)鋁業(yè)曾表示，這是一個(gè)高壓力、高要求、時(shí)間緊、任務(wù)重的項(xiàng)目，但是商越頂住了壓力。他們以月度大版本、每周小迭代的節(jié)奏快速推進(jìn)項(xiàng)目，憑借過硬的產(chǎn)品和基本功，良好的構(gòu)建了鋁約益采平臺(tái)。

細(xì)數(shù)雙方合作一年項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的效果，“鋁約益采”上架商品近200類240余萬件，服務(wù)200余戶中鋁企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購(gòu)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額突破15億元，訂單近5萬筆；鏈接了10余家外部供應(yīng)商，自有供應(yīng)商庫(kù)注冊(cè)入庫(kù)超500家，目錄化供應(yīng)商覆蓋品類占比超90%。

可喜可賀的是，該項(xiàng)目入選了國(guó)資委“2021央企信息化優(yōu)秀案例”，而且成為了“2021年、2022年中國(guó)公共采購(gòu)優(yōu)秀案例”，這不僅是對(duì)雙方團(tuán)隊(duì)的鼓舞，更是對(duì)商越采購(gòu)商城的認(rèn)可。

同時(shí)，入選中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“年度全國(guó)公共采購(gòu)優(yōu)秀案例”的還有浙江交投、云天化、陜煤集團(tuán)等商越服務(wù)的企業(yè)。

陜煤集團(tuán)作為陜西省委、省政府經(jīng)過重組發(fā)展起來的國(guó)有特大型能源化工企業(yè)，在采購(gòu)數(shù)字化建設(shè)方面，非?？粗厣淘教岢龅乃娂此玫纳坛悄Ｊ?#xff0c;不僅可以對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行串聯(lián)，而且還可以通過‘聚賢閣’引入第三方電商。在功能方面，采購(gòu)預(yù)算管理、自動(dòng)化轉(zhuǎn)單、供應(yīng)商管理、物流管理等，也都可以解決企業(yè)面臨的棘手問題。因此， 從2021年開始，陜煤集團(tuán)與商越一拍即合，在充滿荊棘的數(shù)智化轉(zhuǎn)型道路上，呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩絕倫的采購(gòu)數(shù)字化盛宴。

在商越的協(xié)助下，陜煤集團(tuán)物資商城以1+N的創(chuàng)新模式賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。功能上包括商城導(dǎo)覽、采購(gòu)平臺(tái)、電子超市、價(jià)格查詢，范圍上涵蓋了陜煤集團(tuán)全品類物資。同時(shí)，平臺(tái)接入了京東、蘇寧等4家外部電商平臺(tái)，并鏈接了國(guó)資委建立的全國(guó)物資采購(gòu)價(jià)格查詢系統(tǒng)。

并基于物資商城，陜煤集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)全業(yè)務(wù)流程的在線監(jiān)督和管控，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、規(guī)范化，促進(jìn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的價(jià)值最大化。這不僅幫助企業(yè)降低采購(gòu)業(yè)務(wù)成本及供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)，提升內(nèi)外部協(xié)同效率，而且提高了供應(yīng)鏈可視度，促進(jìn)了供應(yīng)商合作的忠誠(chéng)度和歸屬感，從而加強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同樣，云南云天化股份有限公司（簡(jiǎn)稱“云天化”）采購(gòu)數(shù)字化變革實(shí)踐經(jīng)歷，也非常經(jīng)典！ 云天化主要經(jīng)營(yíng)肥料及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、磷礦采選及磷化工、精細(xì)化工、商貿(mào)物流等業(yè)務(wù)，經(jīng)過多年的可持續(xù)發(fā)展，已從當(dāng)年單一的化肥生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展成為綜合性綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

公司以生產(chǎn)制造為核心的屬性，決定了采購(gòu)業(yè)務(wù)在全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)中的支撐和保障地位。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊多，大宗原材料采購(gòu)成本占制造成本的70%以上，而采購(gòu)物料種類涉及44個(gè)大類1420個(gè)小類，年采購(gòu)金額超過160億元。這樣大的采購(gòu)規(guī)模，讓采購(gòu)業(yè)務(wù)自古以來都是云天化經(jīng)營(yíng)管理、廉潔風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)核心區(qū)域。2022年與商越合作的采購(gòu)商城，成為了云天化實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行效率與合規(guī)管理的平衡，同時(shí)進(jìn)一步提升采購(gòu)數(shù)字化管理水平，實(shí)現(xiàn)整體降本增效的重要抓手。

目前，云天化電子采購(gòu)商城已上架65.81萬個(gè)商品，覆蓋除大宗原材料外的23個(gè)品類、400多個(gè)物料組，可以說實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)性物資全面上線。商城應(yīng)用單位已有61家，其中通用工業(yè)品35家、集采設(shè)備物資15家、辦公用品54家，下單人員136人，并與19家供應(yīng)商產(chǎn)生交易?？梢哉f，云天化與商越的第一次攜手，以成功告捷！

勢(shì)將價(jià)值做專、做深、做透

走向2.0時(shí)代，商越最重要的使命之一就是在中國(guó)向大中型企業(yè)普及采購(gòu)數(shù)字化、智能化，其中央國(guó)企采購(gòu)商城應(yīng)用是重要陣地，讓智能化的產(chǎn)品惠及央國(guó)企和大型企業(yè)的采購(gòu)數(shù)字化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)。而為了要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們已做好了規(guī)劃和部署。

在產(chǎn)品層面，他們?nèi)孕枰獔?jiān)定不移的加大在智能化應(yīng)用和場(chǎng)景上的投入，幫助企業(yè)持續(xù)降本增效和采購(gòu)數(shù)字化變革，同時(shí)著重塑造采購(gòu)商城的平臺(tái)價(jià)值，幫助客戶創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

在客戶成功方面，他們?nèi)砸掷m(xù)不斷的為每家客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)健全內(nèi)部的考核體系，從而更好的提升客戶的留存率和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

實(shí)事求是的說，從2019年到現(xiàn)在，商越一直馳騁在“第一增長(zhǎng)曲線”的進(jìn)程中，距離他們的目標(biāo)還存在一定距離。好在，大型企業(yè)采購(gòu)商城的應(yīng)用比例還不足10%，這意味著還有巨大的市場(chǎng)空間亟待填補(bǔ)。

最終，商越能否在細(xì)分賽道實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，能否在AI加持的時(shí)代將采購(gòu)商城的價(jià)值做專、做深、做透？這些還需要時(shí)間去驗(yàn)證。（文/首席信息官-徐蕊）