日前，為期三天的第五屆深圳國際人工智能展圓滿落幕。展會以“智創(chuàng)未來·價值鏈接”為主題，匯聚國內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的眾多代表企業(yè)，呈現(xiàn)了一場科技與創(chuàng)新盛宴。作為服務(wù)機器人領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，深圳市多多機器人科技服務(wù)有限公司（下稱“多多機器人”）攜清潔、配送、安防、迎賓等機器人產(chǎn)品驚艷亮相展會，以其前沿的機器人展示、豐富的互動體驗和綜合解決方案，吸引了眾多觀眾和潛在客戶的廣泛關(guān)注。

涉獵機器人領(lǐng)域，從單一產(chǎn)品到綜合服務(wù)平臺，多多機器人正在大步轉(zhuǎn)型成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，運維及服務(wù)于一體的服務(wù)機器人科技平臺公司，致力于打造中國房地產(chǎn)空間場景中領(lǐng)先的服務(wù)機器人硬件、軟件、運營服務(wù)體系。

緊抓行業(yè)機遇，領(lǐng)跑服務(wù)機器人市場

近年來，中國政府對服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)給予了高度重視和支持，一系列利好政策的推出為企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，并加速了服務(wù)機器人的商業(yè)化進程。據(jù)國際機器人聯(lián)合會的數(shù)據(jù)，預(yù)計從2022年到2028年，全球服務(wù)機器人的年復(fù)合增長率將達到23.5%。其中，清潔服務(wù)機器人作為最早實現(xiàn)商業(yè)化的應(yīng)用場景之一，正經(jīng)歷著迅猛的增長。近日沙利文發(fā)布的《全球商用服務(wù)機器人市場研究報告（2023）》指出，受益于政策支持和市場需求，中國商用服務(wù)機器人行業(yè)快速發(fā)展，中國廠商已占據(jù)全球市場主導(dǎo)地位。

多多機器人成立于2022年，由納斯達克上市公司“房多多”與機器人供應(yīng)鏈產(chǎn)品優(yōu)秀產(chǎn)研企業(yè)“樂動”共同孵化成立。依托其深厚的技術(shù)沉淀和服務(wù)運營經(jīng)驗，切入清潔機器人領(lǐng)域，并迅速嶄露頭角，并逐漸將業(yè)務(wù)拓展至更為廣泛的服務(wù)機器人范疇。

隨著業(yè)務(wù)的不斷深入，多多機器人逐漸意識到，相較于單純的價格、功能和參數(shù)，客戶更加關(guān)心的是機器人能否切實滿足他們的具體需求。面對商用空間業(yè)主需求的日益細分與多樣化趨勢，市場亟需一種能夠全面覆蓋多種場景和功能的一站式機器人解決方案。商政表示，但目前市面上大多數(shù)企業(yè)僅能提供單一類型的機器人產(chǎn)品，這使得客戶必須從多個供應(yīng)商處購置設(shè)備，大大增加了管理和協(xié)調(diào)的難度。

在這一背景下，多多機器人敏銳地捕捉到了這一市場需求，并致力于提供能夠滿足不同客戶多樣化需求的整體解決方案，以期打破現(xiàn)有的市場局限，引領(lǐng)行業(yè)向著更加健康的方向發(fā)展。商政解釋道：“我們的模式直接響應(yīng)了商用空間業(yè)主對多場景、多款機器人一體化解決方案的需求?！?/p>

圖片說明：多多機器人亮相第五屆深圳國際人工智能展

創(chuàng)新商業(yè)模式，深耕“多快好省”價值

與傳統(tǒng)的機器人制造商不同，多多機器人采用了一種創(chuàng)新的商業(yè)模式：不僅自主研發(fā)了一系列機器人產(chǎn)品，而且還整合了市場上多種類別的機器人，為客戶提供一站式的機器人服務(wù)綜合解決方案。同時，基于近二十年的房地產(chǎn)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，多多機器人對建筑空間結(jié)構(gòu)及其需求有著深入的理解，這使得公司場景服務(wù)上有著獨有的優(yōu)勢。

圖片說明：辦公樓宇清潔冠軍——多多機器人G3

“我們更理解用戶的實際需求，也更了解什么樣的服務(wù)機器人具更好的功能及性價比，從而為客戶提供更為精準的服務(wù)?！鄙陶硎?#xff0c;多多機器人始終秉持“多快好省”的核心價值理念，即多場景覆蓋、快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及為客戶節(jié)省成本。

例如，對于一家大型購物中心而言，地下停車場的清潔工作一直是一個挑戰(zhàn)：高峰時段車輛頻繁進出，難以做到及時且全面的清潔；而在低谷時段，大多數(shù)清潔工人都已下班，這時清潔機器人就能按照預(yù)設(shè)的非營業(yè)時間自動進行清掃，從而大幅提升清潔效率。

圖片說明：云象T3Plus商用清潔機器人，專為車庫和工廠場景設(shè)計，配備行業(yè)內(nèi)最緊湊的水電一體基站，支持五級水循環(huán)過濾系統(tǒng)，實現(xiàn)高效清潔與環(huán)保功能。

針對公共商用空間最基本的安全需求，機器人能夠發(fā)揮重要作用。商政舉例說，比如一些商場為了便于管理，要求餐廳將外賣集中放置在特定區(qū)域，但這增加了外賣員的配送時間。破解“最后一百米”的難題，都可以通過使用配送機器人來解決。商政強調(diào)，這些方案的設(shè)計、規(guī)劃、定制及調(diào)配，都是基于對整個樓宇結(jié)構(gòu)和環(huán)境的深入理解。

目前，多多機器人所提供的服務(wù)已覆蓋清潔、配送、迎賓解說、安全巡邏等多個方面，并計劃在未來推出養(yǎng)老陪伴機器人。公司持續(xù)不斷地進行研發(fā)創(chuàng)新，致力于為客戶提供全面的服務(wù)機器人解決方案，以應(yīng)對不斷變化的市場需求。

精準定義產(chǎn)品，構(gòu)建服務(wù)綜合平臺

在多多機器人的業(yè)務(wù)模式中，數(shù)據(jù)扮演著至關(guān)重要的角色。 “我們的優(yōu)勢在于，我們不僅僅是一個產(chǎn)品供應(yīng)商，更是連接客戶需求與技術(shù)進步之間的橋梁?！鄙陶榻B說，公司通過平臺收集的數(shù)據(jù)不僅可以用于優(yōu)化現(xiàn)有的機器人性能，還可以幫助企業(yè)更好地理解客戶需求，從而制定出更加符合市場趨勢的產(chǎn)品策略。他表示，多多機器人將繼續(xù)加大在大數(shù)據(jù)分析、AI算法等方面的投資，確保技術(shù)的領(lǐng)先性和產(chǎn)品的競爭力。

圖片說明：G1機器人以小巧設(shè)計解決小商戶清潔難題，并提供免費維護服務(wù)降低管理成本。

目前，多多機器人通過自主研發(fā)并接入涵蓋全SKU（庫存保有單位）的產(chǎn)品線，成功構(gòu)建了一個以城市為節(jié)點的全國乃至全球銷售與運營網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了RaaS（Robotics-as-a-Service，機器人即服務(wù)）系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。此舉標志著多多機器人向成為中國最大的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)科技平臺這一目標邁出了堅實的一步。

談及未來發(fā)展藍圖時，商政表示將不斷加碼研發(fā)投入，確保核心技術(shù)始終保持領(lǐng)先地位。同時，多多機器人正與國內(nèi)外多家知名機器人制造商展開合作，旨在共同探索并解決客戶面臨的新興挑戰(zhàn)。截至目前，多多機器人的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及深圳、西安、上海、杭州、蘇州、北京等城市，并計劃于明年年底前在全國范圍內(nèi)增設(shè)至一百個服務(wù)網(wǎng)點，進一步拓展和完善其服務(wù)體系。

為了實現(xiàn)“服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)科技平臺”的愿景，多多機器人正聚焦兩大核心能力：一是根據(jù)空間服務(wù)需求匹配高性價比機器人的選品能力；二是構(gòu)建多品類機器人的標準化運維、服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)。此舉旨在為客戶提供精準的解決方案和一致的高品質(zhì)服務(wù)，進一步鞏固其行業(yè)領(lǐng)先地位。

在AI機器人時代的大潮下，多多機器人正以其獨特的商業(yè)模式和扎實的技術(shù)積累，書寫著屬于自己的輝煌篇章?！拔覀儗⒗^續(xù)推動服務(wù)機器人的普及應(yīng)用，讓更多人享受到科技帶來的便利?！闭雇磥?#xff0c;商政充滿信心。