臨沭農商銀行認真貫徹落實國家關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重大部署，全方位參與臨沂市金改試驗區(qū)建設。積極拓寬金融服務渠道，全面加快農村地區(qū)支付環(huán)境建設，大力推廣民生保障類服務，不斷提升客戶服務體驗。

實行客戶經理駐村辦公制度。根據(jù)支行布局細分村落網格、合理配置金融服務人員數(shù)量，制定《客戶經理駐村辦公實施方案》，共派駐70余名客戶經理駐村辦公，覆蓋轄內216個行政村，在便于向百姓服務的中心位置設立辦公服務點，在“村兩委”、集市等人流密集區(qū)公示駐村的客戶經理姓名、聯(lián)系電話及微名片等詳細信息，讓村民廣泛知曉。同時，大力宣傳為客戶量身打造的“魯擔惠農貸”“ 創(chuàng)業(yè)擔保貸”等一系列滿足“三農”需求的信貸品種，全方位滿足客戶貸款“短、小、頻、快”需求。

全面做好“四張清單”，實施普惠金融全覆蓋。始終堅持以“客戶為中心”的服務理念。在農區(qū)，與整村授信相結合。實行“支行行長+客戶經理+農金員”走村入戶營銷模式，借助智慧營銷系統(tǒng)，對農戶進行精準畫像，批量小額授信；在城區(qū)，與網格化營銷相結合。加大客戶信息采集力度，進行全面走訪和建檔。

發(fā)揮黨員先鋒隊服務表率作用，積極傳承弘揚為民服務的“大挎包”優(yōu)良傳統(tǒng)。結合黨史學習教育，將黨員先鋒隊作為弘揚“大挎包”優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行“我為群眾辦實事”的傳承者和踐行者，借助開展金融夜校、廳堂微沙、主題活動和“移動柜組”等方式，進一步豐富農村金融服務模式，截至5月末，累計開展各類送金融服務下鄉(xiāng)活動1000余次，將廳堂服務搬到村居、社區(qū)甚至老百姓家里，努力提升廣大新老客戶金融辦理的服務體驗。