很多行業(yè)層面的變化，正在車間里發(fā)生和呈現(xiàn)。提高自動化水平、打造綠色工廠、增強柔性生產(chǎn)能力……一系列命題擺在變革中的工廠面前。蔚來工廠提供了一個觀察行業(yè)變化的樣本。

辜向利剛來江淮蔚來工廠時，覺得自己面對的是一個不可能完成的任務(wù)。

辜向利在神龍汽車、沃爾沃做了近20年汽車制造，4年前來蔚來工廠做廠長時，按他以往的經(jīng)驗，這個工廠的建設(shè)太難了——時間緊、資源少、目標高……

這個工廠被蔚來創(chuàng)始人李斌評價為“過去十年里中國汽車產(chǎn)業(yè)最重要的創(chuàng)新之一”，最終順利建成并投產(chǎn)，成為蔚來2020年4.3萬輛年交付量和近千億美元市值的重要后盾。

智能電動車被看成是當年的iPhone，不想重蹈諾基亞覆轍的車企們正在紛紛下注，在智能化、新能源化的道路上進行各種探索。

從行業(yè)角度，由于電動車與燃油車的不同結(jié)構(gòu)，讓汽車行業(yè)供應(yīng)商發(fā)生變化，軟件的快速更迭使車輛迭代的周期大幅縮短，用戶的個性化需求對柔性生產(chǎn)提出了更高要求。

而汽車工廠是行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個縮影，很多行業(yè)層面的變化，正在車間里發(fā)生和呈現(xiàn)。提高自動化水平、打造綠色工廠、增強柔性生產(chǎn)能力……一系列命題擺在變革中的工廠面前。

蔚來工廠提供了一個觀察行業(yè)變化的樣本。與江淮的合作、全鋁生產(chǎn)線的突破、用戶思維的落地，讓蔚來成為第一個吃螃蟹的人。享受贊譽的同時，蔚來也經(jīng)歷了“18層地獄”般的挑戰(zhàn)。

在管理學(xué)大師彼得·德魯克看來，汽車工業(yè)是“The Industry of Industries”——工業(yè)中的工業(yè)。因為沒有任何一個工業(yè)能像汽車產(chǎn)業(yè)一樣，與機械、電子等多個產(chǎn)業(yè)密切關(guān)聯(lián)。

發(fā)生在一個個汽車工廠中的變革，也將對整個工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

攝影：鄧攀

蔚來速度

“我大概參與建設(shè)過三四個新工廠，一般來講，從打第一根樁到最后交付給用戶，可能需要兩年時間。江淮蔚來工廠只用了18個月。”辜向利告訴《中國企業(yè)家》。

2016年4月，成立一年半的蔚來和江淮汽車宣布合作，計劃在江淮所在的合肥投資建廠，整體合作規(guī)模約100億元。江淮出資，按照蔚來的要求建廠、生產(chǎn)，蔚來參與管理和運營。2016年10月，江淮蔚來合肥先進制造基地（簡稱“蔚來工廠”）開始建設(shè)。

2017年下半年，工廠投入使用。2018年6月，蔚來第一款量產(chǎn)車ES8正式開始向公眾交付。

建造工廠時，蔚來采取了一些加快速度的方式。比如在南京建設(shè)試制工廠，試制樣車和在合肥建廠同步進行。另外，通常情況下廠房封頂才會放入設(shè)備，為節(jié)省時間，蔚來工廠把車間分成4塊，第1塊封頂后開始放進設(shè)備了，第4塊還在做地坪，交叉施工。每天早上6點半，工作人員就在車間開早會，晚上在現(xiàn)場盯到深夜。

工廠建成后，李斌急需找到一個負責(zé)整個質(zhì)量體系的人。時任沃爾沃汽車旗下高性能品牌Polestar全球CTO及中國區(qū)總裁沈峰，成為李斌眼中的合適人選。

沈峰曾在福特汽車工作8年，后加入沃爾沃，也是原沃爾沃中國研發(fā)公司總裁。2015年李斌就曾找到沈峰，但當時沈峰并沒有加盟的意愿。

2017年夏天，李斌再次找到沈峰，邀請沈峰加入。這一次，沈峰看到“蔚來的勢態(tài)已經(jīng)出來了”。

當年年底，蔚來在NIO Day上發(fā)布ES8，在家看直播的沈峰已經(jīng)決定接受李斌的邀請，出任蔚來質(zhì)量副總裁，兼全球質(zhì)量委員會主席（后升任執(zhí)行副總裁）。

沈峰跟他的老同事、曾任沃爾沃（中國）銷售公司首席運營官的柳燕說，“我希望我不再為某個企業(yè)打工，而是為行業(yè)打工，為社會打工，在力所能及的范圍內(nèi)，去做最能發(fā)揮我價值的事情，成就自己，貢獻行業(yè)。”在他看來，蔚來是最能代表造車新勢力的一面旗幟。

辜向利比沈峰早一年加入蔚來，巧合的是，辜也是沈峰在沃爾沃招的第一個負責(zé)制造的人。兩人的合作從傳統(tǒng)高端品牌延續(xù)到了造車新勢力。

“經(jīng)歷過18層地獄”

沈峰加入蔚來后的第一個重任，就是把團隊搭建起來。按照協(xié)議，江淮團隊負責(zé)生產(chǎn)，但江淮從沒做過高端品牌。蔚來派駐了一支約200人的管理團隊，與江淮團隊合作。

這支管理團隊很多成員來自高端汽車品牌，每個人都是辜向利親自面試。辜向利告訴他們，“你不要指望有兩三個月的適應(yīng)期、培訓(xùn)期，你來這里的第一天就開始投入戰(zhàn)斗，邊干邊學(xué)。”

融合蔚來和江淮兩個團隊的重任交到了沈峰手上。一邊是帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新勢力，一邊是保有國企文化的汽車老將，雙方理念不一致，有時沈峰覺得雙方差異甚至超過沃爾沃中國跟瑞典文化之間的差異。

工廠有來自蔚來和江淮的兩個廠長。蔚來方的廠長辜向利1996年畢業(yè)進入武漢神龍工作，在迎新大會上，辜向利作為新員工第一個發(fā)言，說要“為中華民族汽車工業(yè)之崛起而奮斗”。江淮方的廠長牛斌，則讓沈峰在第一次見面交談時就感受到了他的使命感和熱情。

為了促進兩個團隊間的融合，工廠組織了一次次文化活動與培訓(xùn)。沈峰提到，2018年世界杯決賽那天，白天組織雙方團隊踢球賽，晚上在一家德國餐廳看決賽直播。后來雙方員工會帶家人一起來這家餐廳聚餐，“這次團建活動對雙方融合的效果是肉眼可見的”。

但要實現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)化并不容易，為此沈峰制定了一系列規(guī)章制度。在辜向利看來，沈峰貫徹落實了一個非常重要的理想——“質(zhì)量是信仰”。該口號也被掛在工廠車間和餐廳等顯眼處。

“通常公司的質(zhì)量部主要負責(zé)檢查工作。我們這里的質(zhì)量部既要做檢查工作，更要起到布道和賦能作用，要讓每個人把質(zhì)量放在心中。”沈峰說。

沈峰要求團隊必須要做PFMEA，Process Failure Mode and Effects Analysis，即過程失效模式及后果分析。“這在傳統(tǒng)行業(yè)是很正常的。如果不這么做，會犯各種各樣的錯誤?！?/p>

要讓這些制度、理念深入人心，沈峰依靠的是強執(zhí)行力——“從小事抓起”。比如某次下班鈴響起，沈峰看到有工人沒有走人行道，而是穿過所有生產(chǎn)線，以最近的距離走到門口。沈峰馬上指了出來。“這就讓員工養(yǎng)成了對規(guī)章制度的敬畏。把質(zhì)量做好也需要這樣。工人在生產(chǎn)線上做工時要求一致性要非常好，在線下最好像工程師，有思考，能提建議。但在建議被采納之前，要嚴格遵守指導(dǎo)?！?/p>

辜向利過去所在的車企，基本在新工廠投產(chǎn)成熟車型，在中國建廠時，車已經(jīng)在海外投產(chǎn)了，在新工廠投產(chǎn)時便輕車熟路。而蔚來工廠面對的是新工廠、新車型、新的團隊以及新合作模式，所有要素疊加在一起，難度很大。

2018年，沈峰幾乎有一半的時間在合肥工廠度過。每天晚上工廠、制造、供應(yīng)商等團隊的高層要開會討論、解決問題，被稱為“夜總會”，從早上七八點一直到11點，每周六還有“Quality Day”。

“走過的坑各種各樣?！鄙蚍逭f，“可以說是經(jīng)歷過18層地獄的那種難。”

扶植供應(yīng)鏈

蘋果在汽車界是一個很有意思的存在。

智能電動車制造者希望自己像iPhone之于手機，引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)變革。而蘋果造車的消息越來越多后，李斌近日在采訪中表示，蘋果將是更長期的對手，因為在定義人文與科技的方向上，蔚來和蘋果當前在數(shù)碼領(lǐng)域的思路是一致的。向蘋果對標的造車新勢力不僅僅是蔚來。理想汽車總裁沈亞楠近日也在采訪中表示，“李想(理想汽車創(chuàng)始人、董事長兼CEO)想做喬布斯，我們想做蘋果。”

此外，蘋果當年對供應(yīng)鏈的影響，深刻改變了中國電子行業(yè)供應(yīng)鏈。在辜向利看來，蔚來也對汽車行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了一定影響。

蔚來內(nèi)部將供應(yīng)商稱為合作伙伴，意味著“共同成長”。辜向利舉例，比如蔚來汽車的全鋁車身對鋁鑄件的要求很高，其他車企沒有類似的要求，相關(guān)供應(yīng)商在鋁的熱處理上必須有新的工藝方法，蔚來的工程研發(fā)團隊去供應(yīng)商處協(xié)助研發(fā)。

另外，智能化相關(guān)的供應(yīng)商有部分過去生產(chǎn)的是家用電子產(chǎn)品，和車規(guī)級產(chǎn)品完全不同。如何讓這些供應(yīng)商按照車規(guī)級標準，通過DV（設(shè)計驗證）&PV（生產(chǎn)確認）試驗、耐久性試驗等，蔚來團隊也做了大量工作。在辜向利看來，把汽車行業(yè)之外的供應(yīng)商納入了進來，是蔚來在供應(yīng)鏈創(chuàng)新的表現(xiàn)之一。

同時，如何跟上蔚來的節(jié)奏，也是供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)。

“在這么短的時間內(nèi)把東西做出來，我們沒日沒夜，他們（供應(yīng)商）也沒日沒夜?！鄙蚍逭f。傳統(tǒng)車企進行工程更改非常難，整個過程比較長，但在蔚來體系內(nèi)，供應(yīng)商則需要快速響應(yīng)。

辜向利認為，國際品牌供應(yīng)商在和蔚來合作的過程中，在工藝等方面，也將有所創(chuàng)新；對于本土供應(yīng)商，蔚來可以幫助他們提高管理和質(zhì)量水平。

重新定義智能制造

來蔚來之前，辜向利在汽車行業(yè)干了二十多年，自認為“也算是個老兵”。但蔚來工廠依然刷新了他對于“智能制造”的理解。

過去辜向利所理解的智能制造很大程度上和自動化有關(guān)，包括用RFID識別技術(shù)在車間內(nèi)進行車身跟蹤等。而蔚來在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，對智能制造又提出了新要求。其中最為突出的是OTD（order to deliver），以ES6舉例，用戶不同喜好可以形成22萬多種搭配，常選的搭配也有4000種左右。這意味著生產(chǎn)線上的每一輛車幾乎都不一樣。

更智能的自動化設(shè)備是一方面，在車身車間，有307臺機器人。兩個最復(fù)雜的工位上有16臺機器人作業(yè)，沈峰稱之為“就像機器人在跳舞”。

同時，車型不同也對工人提出了更高要求。蔚來工廠整體自動化率達到97.5%，工人主要集中于總裝車間，有時裝配錯誤，蔚來就需要在防錯和追溯上進行改進。每輛車每個關(guān)鍵零部件都有單獨的二維碼信息，一旦出現(xiàn)問題，可以追溯到是哪個工人用哪臺工具安裝，直至供應(yīng)商處。這些信息存儲在服務(wù)器中，可保存10年以上。

剛投產(chǎn)時，工廠也出現(xiàn)過包括設(shè)備、用電、物料等各種問題。辜向利回憶，最初一段時間生產(chǎn)線的綜合開通率非常低，要不斷停機處理問題，現(xiàn)在開通率已經(jīng)達到96%以上。

蔚來的首款轎車ET7將在2022年一季度交付，今年蔚來還將對產(chǎn)線進行改造，以滿足ET7的生產(chǎn)要求。

立志做一家“用戶企業(yè)”的蔚來，也把用戶納入到智能制造的環(huán)節(jié)中來。

“很多企業(yè)都說用戶是上帝，但是執(zhí)行不出來。李斌的思路是，要讓用戶反饋，永遠能及時聽到用戶的聲音?！鄙蚍逭J為，蔚來的用戶反饋系統(tǒng)在全球是獨一無二的，讓蔚來更有生命力。其他汽車品牌的用戶抱怨，很難直接傳遞到公司上層，而蔚來用戶的聲音，通過車載機器人NOMI和NIO APP，可以被包括李斌在內(nèi)的管理層聽到。用戶可以在用車過程中隨時提出建議，蔚來團隊保證24小時內(nèi)有回復(fù)。

當這些建議與車輛制造有關(guān)，會迅速傳遞到工廠。由于車輛的軟件是不斷迭代的，如果這些建議經(jīng)專業(yè)判斷后是合理的，就會在下個版本中進行改進。

在總裝車間，有一片整車軟件刷寫區(qū)域，為了把軟件更新的自由掌握在自己手中，蔚來采取了和傳統(tǒng)品牌不同的模式。據(jù)介紹，傳統(tǒng)品牌的控制模塊一般由供應(yīng)商刷寫好指定版本后進場，完成安裝后激活功能。蔚來的供應(yīng)商進場模塊只需帶有當時最新版本的軟件，由蔚來進行統(tǒng)一刷寫。

“我們基本上解決問題不過夜，產(chǎn)品改進的速度非常快。”辜向利還記得在上海一家NIO House，銷售人員跟他說到店的新車“一月一個樣”?！斑@在傳統(tǒng)車企是不會這樣的。”辜向利說。

蔚來工廠整體自動化率達到97.5%。來源：被訪者

另外，蔚來有一條全鋁車身生產(chǎn)線。由于全鋁主要采用鉚接技術(shù)，蔚來工廠的車身車間看不到焊接時四濺的火花和煙霧，更為干凈、安靜。但在工藝上，由一片一片鋁板沖壓成復(fù)雜的車身形狀，尺寸很難掌握。而將車身拼在一起，就有7種不同的以冷鏈接為主的連接方式。

“在整個（全鋁車身的）制作過程中，行業(yè)積累比較少，蔚來是第一個吃螃蟹的，還是花了很大代價?！鄙蚍逭f道。

這也意味著蔚來工廠需要投入比預(yù)期更多的資金。根據(jù)此前協(xié)議，江淮與蔚來的整體合作規(guī)模預(yù)計約100億元。

辜向利介紹，蔚來在幾個方面加大了投入，包括和車型相關(guān)的設(shè)備、與質(zhì)量監(jiān)控和測量體系相關(guān)的軟硬件設(shè)備、更優(yōu)化的信息化系統(tǒng)（以應(yīng)對快速的產(chǎn)品變更），以及從產(chǎn)品系統(tǒng)到供應(yīng)系統(tǒng)、再到現(xiàn)場作業(yè)的管控系統(tǒng)，還有對工廠環(huán)境的投入。蔚來工廠內(nèi)的建筑和綠地、雕像，使其看起來更像是一個科技園區(qū)，而不是傳統(tǒng)意義上的工廠環(huán)境。

隨著銷量攀升，蔚來的第二工廠或已在路上。1月19日，安徽合肥公共資源交易中心發(fā)布公告稱，江淮汽車正在招標新能源乘用車車身零部件建設(shè)項目。根據(jù)公告內(nèi)容，該項目位于合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，與蔚來現(xiàn)在位于宿松路的工廠毗鄰而居。計劃工期為370日歷天。

蔚來方面對此“不予置評”。不過，蔚來的確需要為擴大產(chǎn)能做好準備。蔚來工廠的規(guī)劃產(chǎn)能是年產(chǎn)12萬輛，今年1月產(chǎn)能達到7500輛。1月10日李斌接受采訪時稱，部分車間已經(jīng)開雙班，產(chǎn)能會根據(jù)情況逐步增加。