2020年，一場(chǎng)突發(fā)疫情意外點(diǎn)燃了社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的火，從低線城市一路向廣州、深圳等城市蔓延，互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎全部下場(chǎng)，生鮮零售業(yè)迎來(lái)變局。正如管理學(xué)家彼得·德魯克所言：“動(dòng)蕩時(shí)代最大危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過(guò)去的邏輯做事”。在這樣的前提下，生鮮零售企業(yè)當(dāng)何去何從就顯得尤為重要。

　　為此，12月3日，2020在線新經(jīng)濟(jì)沙龍?jiān)谏虾Ｐ靺R西岸人工智能中心正式開啟，論壇由上海市徐匯區(qū)商務(wù)委員會(huì)指導(dǎo)，上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司、億歐EqualOcean主辦，騰訊廣告協(xié)辦。

　　活動(dòng)以“生鮮零售新變革，社區(qū)團(tuán)購(gòu)硝煙再起”為主題，邀請(qǐng)到了徐匯區(qū)商務(wù)委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，美團(tuán)、滴滴、食享會(huì)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)代表，以及騰訊廣告、九曳、蔬東坡等產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)商，共話社區(qū)團(tuán)購(gòu)變局中的機(jī)會(huì)。技術(shù)正在重構(gòu)零售業(yè)的“人貨場(chǎng)”，對(duì)消費(fèi)者而言，技術(shù)可以改變零售內(nèi)涵，將不同類型的消費(fèi)貫穿到一起，給消費(fèi)者無(wú)縫體驗(yàn)。對(duì)于商家而言，技術(shù)可以重構(gòu)供應(yīng)鏈，降本增效。

在活動(dòng)開始，上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理趙崢表示：“西岸正瞄準(zhǔn)科技前沿和產(chǎn)業(yè)高端，以高品質(zhì)園區(qū)建設(shè)推動(dòng)加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，培育產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能，擁抱新經(jīng)濟(jì)?！?/p>

　　在生鮮零售的變革中，除了技術(shù)的驅(qū)動(dòng)外，“場(chǎng)”的驅(qū)動(dòng)也不得不提。中國(guó)高達(dá)97%的社交行業(yè)滲透率，不僅緊緊抓住了不同圈層用戶的注意力和時(shí)間，也深刻改變著消費(fèi)者的決策與消費(fèi)鏈條，逐漸成為企業(yè)開拓商業(yè)增量的關(guān)鍵陣地。

　　而在這一過(guò)程中，騰訊則是其中無(wú)法繞開的一股力量。騰訊廣告零售中心高級(jí)總監(jiān)楊雪峰表示：“當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕艺媾R著兩大問題：一是流量組織的效率，因?yàn)槠髽I(yè)能夠獲得盈利很大程度決絕于這一點(diǎn)；二是供應(yīng)鏈，這是每個(gè)企業(yè)都要修煉的內(nèi)功。”

　　億歐EqualOcean董事總經(jīng)理王彬發(fā)布了《2020中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)研究報(bào)告》，他表示：“社區(qū)團(tuán)購(gòu)與其說(shuō)是商業(yè)模式，我們認(rèn)為更多的是消費(fèi)升級(jí)的新基礎(chǔ)設(shè)施，所以我們?cè)诮裉熳龅亩际呛軅ゴ蟮氖虑?#xff0c;無(wú)論環(huán)境怎么變，只要奔著這個(gè)初心做，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一定有一個(gè)美好的未來(lái)。”

　　短視頻、直播電商等新基礎(chǔ)設(shè)施加速了商品生產(chǎn)者的創(chuàng)新方式和迭代方式，新品牌飛速涌現(xiàn)，社交生態(tài)的飛速發(fā)展也正在顛覆營(yíng)銷人的已知世界。為此，騰訊廣告購(gòu)百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩分享了新時(shí)代下的騰訊經(jīng)驗(yàn)，“騰訊廣告通過(guò)幫助企業(yè)主場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外數(shù)字化升級(jí)，從精準(zhǔn)引流、用戶直連、品牌共建三個(gè)方面，以智慧營(yíng)銷全面實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。”

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊廣告發(fā)布了其“騰訊生鮮數(shù)字扶植計(jì)劃”，騰訊廣告零售中心高級(jí)總監(jiān)楊雪峰表示：“騰訊廣告會(huì)用我們的騰訊資源，協(xié)助區(qū)域零售企業(yè)，包括生鮮行業(yè)從業(yè)者，共建生態(tài)，幫助大家攜手共贏?！鄙虾Ｎ靼堕_發(fā)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理趙崢、騰訊廣告零售中心高級(jí)總監(jiān)楊雪峰、騰訊廣告購(gòu)百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩、騰訊廣告生鮮行業(yè)經(jīng)理梁婷婷、億歐EqualOcean董事總經(jīng)理王彬共同上臺(tái)啟動(dòng)了這一計(jì)劃。

除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在加注社區(qū)團(tuán)購(gòu)之外，實(shí)體零售商今年對(duì)社區(qū)拼團(tuán)的熱衷度進(jìn)一步提高，以多點(diǎn)為例，今年疫情期間多點(diǎn)就與北京4000多家社區(qū)達(dá)成合作，建立了6000多個(gè)社區(qū)抗疫提貨站。

　　多點(diǎn)Dmall社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人榮健分享了多點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)：“我們通過(guò)城市大倉(cāng)把品牌的商品注入到中心門店，通過(guò)中心門店注入到前置倉(cāng)，通過(guò)前置倉(cāng)，再通過(guò)小程序的觸達(dá)或者其他方式的觸達(dá)，把它注入到商圈里面實(shí)現(xiàn)購(gòu)買?！?/p>

　　發(fā)網(wǎng)物流燎圈創(chuàng)始人李玉祥表示：“交付是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)月銷突破一千萬(wàn)時(shí)，碰到最大的問題，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭燒錢的速度變慢了，因?yàn)楝F(xiàn)在它面臨最大的問題，一分錢賣出去的貨怎么送出去，別看量很大，但是送出去是一個(gè)大問題。”

　　生鮮的火熱也與資本的追逐有著密不可分的聯(lián)系，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年6月，生鮮行業(yè)融資150.1億元，超過(guò)2019年全年。弘章資本投資副總裁方智祺認(rèn)為：“站在投資人視角，萬(wàn)億時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，阿里、京東已經(jīng)定了。千億平臺(tái)也定了，就是美團(tuán)，美團(tuán)就是千億往萬(wàn)億走的過(guò)程。那社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么？社區(qū)團(tuán)購(gòu)是做百億，沖千億的平臺(tái)，這是資金鏈驅(qū)動(dòng)的底層邏輯?！?/p>

　　在活動(dòng)的最后，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的佼佼者們也站在各自的角度暢想了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終局將走向何方。九曳創(chuàng)始人張冰表示：“雖然大家都覺得抓用戶很重要，但是長(zhǎng)期來(lái)看關(guān)鍵的兩點(diǎn)是采購(gòu)端供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)，采購(gòu)端更核心的是品質(zhì)，物流端既關(guān)系著你交付成本，也關(guān)系著你交付的服務(wù)體驗(yàn)。”蔬東坡創(chuàng)始人羅明表示：“平臺(tái)能不能做起來(lái)，關(guān)鍵看整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)利益共同體能不能形成，如果都是以犧牲經(jīng)銷商利益作為代價(jià)，那這個(gè)平臺(tái)就是有問題的。”騰訊廣告購(gòu)百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩表示：“我作為平臺(tái)角色更多地會(huì)想除了頭部需求之外，腰部玩家的需求是什么，我們需要和服務(wù)商一起做更多的討論和共建，我們會(huì)做這方面的賦能?！?/p>

　　冰雪蜜脆園、匯農(nóng)蘋果電子科技執(zhí)行董事李濤認(rèn)為：“想實(shí)現(xiàn)源頭直采，平臺(tái)方最需要突破的是人才環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@是個(gè)很考經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的事情，將這方面的專業(yè)人才和基地結(jié)合，把品控做起來(lái)，才是最重要的。”同程資本聯(lián)合創(chuàng)始人劉欣則認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的爆發(fā)并不是突然的，“中國(guó)有這么多年輕的創(chuàng)業(yè)者，只要模型可行，從資本角度來(lái)看，總有錢投進(jìn)來(lái)，疫情其實(shí)并不是那么充分的條件。”

　　以史為鑒，可以知興替。無(wú)論是社區(qū)團(tuán)購(gòu)亦或者其他的新商業(yè)形態(tài)，歸根結(jié)底，所有的創(chuàng)新都要回歸本質(zhì)。