邁入互聯網時代,科技的發(fā)展改變了我們的生活,而一批互聯網聚合平臺,更是為商業(yè)市場和廣大消費者帶來了越來越多的驚喜和改變。出生于貴州省銅仁市的宗家林,現為貴州騰達實業(yè)集團有限公司董事長,而由他一手創(chuàng)立的飛兔商聯這個專注本地生活服務的科技聚合平臺,圍繞著“協同高效、溫暖生活”這兩大關鍵詞,堅持“本地即本心、客戶為中心”的發(fā)展理念,不僅著眼滿足本地居民的吃穿住行用需求,更通過不斷深耕本地生活服務市場,以協同創(chuàng)新極致追求更好的服務體驗,為客戶和社會持續(xù)創(chuàng)造價值。
作為一位眼光卓越的企業(yè)家,宗家林之所以聚焦本地生活服務市場,就是因為它在走訪調研中發(fā)現了行業(yè)一直存在的痛點。眾所周知,很多商家在入駐一些本地生活服務平臺后,普遍要承受平臺傭金抽成高,以及入駐費、活動費、置頂費、廣告費等成本負擔重,利潤微薄甚至賠本。而在服務端,由于配送人員素質參差不齊、配送速度不穩(wěn)定、配送流程難以追蹤、配送工具無法滿足需要等問題突出,用戶服務質量難以保證,進而導致大量客戶流失。
商家賺不到錢,消費者得不到需求的服務,面對這個難題,宗家林認為必須堅持以終為始,堅持科學發(fā)展,強化科技創(chuàng)新。在創(chuàng)立飛兔商聯后,企業(yè)成為業(yè)內率先推行合伙人制度的國有企業(yè)。以“大數據+科技”雙輪驅動,飛兔商聯定位為一站式本地生活服務平臺,成為線上互聯網+資源聚合、線下分支機構+渠道整合、推廣員+商家+用戶為一體化的科技服務公司。
“科技力量或許是冰冷的,但我們提供的服務必須溫暖?!边@是宗家林創(chuàng)立飛兔商聯的承諾,也是平臺高質量發(fā)展的核心理念。他以“協同成就大不同”為動力,以“創(chuàng)新溫暖生活”為初衷,遵循系統發(fā)展的內在規(guī)律,既用必要的層次性面向組織推動協同創(chuàng)新,更用必要的多樣性面向客戶提供更好的服務體驗,進而通過商業(yè)模式創(chuàng)新+數字化協同,全面推行合伙人制度、分潤即時到賬機制和開展消費就送消費豆活動,積極為商家實現高性價比的拓客引流和高效解決降本增效難題,為騎手實現勞動成果即時兌現,為用戶實現消費者向消費商轉變和進一步解決消費選擇與效用最大化的問題。在這種創(chuàng)新商業(yè)模式下,本地生活服務市場在轉型升級和高質量發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化,也為推動構建優(yōu)質高效的服務業(yè)新體系和社會經濟的高質量發(fā)展貢獻卓越力量。
在宗家林的管理和推動下,經過不斷優(yōu)化和完善,以滿足人們日益增長的美好生活需要為目標,飛兔商聯的業(yè)務板塊不斷擴容,涵蓋了外賣、跑腿,商超、廠家直供電商,家政、酒店預定,代駕、順風車,以及關于本地生活服務的大數據、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技應用。平臺通過線上互聯網、線下分支機構,提供更便捷、更實惠、更溫暖、更高品質的同城本地生活服務,品牌價值和影響力也與日俱增。
在事業(yè)風生水起的同時,身為共產黨員的宗家林也始終堅持以高質量黨建引領企業(yè)高質量發(fā)展,在公司所在地黨委和政府的領導幫助下,聽黨話、跟黨走、感黨恩,與黨和國家戰(zhàn)略發(fā)展精神同頻共振。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,飛兔商聯在短短3個月內已經新增300多家分支機構,“立足貴州、面向京津冀、聯通長三角、帶動珠三角、引領輻射全域發(fā)展”的整體布局基本成型。隨著跨行業(yè)融合、重塑行業(yè)格局成為推動現代服務業(yè)發(fā)展的新引擎,宗家林也堅持“本地飛兔、?;萑f家”的發(fā)展理念,正以“大數據+科技”為核心驅動力量,以“線上互聯網+線下分支機構”為重要載體,盡心盡責服務客戶,在構建無縫接入無限成就的生態(tài)體系的過程中,飛兔商聯也攜手越來越多的合作伙伴一起更好承擔社會責任,為推動構建優(yōu)質高效的服務業(yè)新體系貢獻智慧和力量。
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