湖北隨州齊星集團(tuán)機(jī)器人焊裝生產(chǎn)線在繁忙作業(yè)?！　?杰攝

“辦理大件商品運(yùn)輸許可，需到省里辦理，影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，辦理效率有待提高。”“因白云湖蓄水量不足，齊星公司兩個水電站無法正常發(fā)電?！?月11日，湖北隨州市市長克克參加政企“面對面”活動，與企業(yè)家“面對面”交流時，齊星集團(tuán)名譽(yù)董事長徐德反映企業(yè)遇到的問題。

“針對大件商品運(yùn)輸許可的問題，我們將成立工作專班，專門為齊星集團(tuán)及其他有相同需求的企業(yè)做好服務(wù)?！薄拔覀円呀?jīng)為水電站補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，待隨州電廠取水口建設(shè)完工后即可正常發(fā)電。”隨州市交通運(yùn)輸局、隨州市水利和湖泊局、隨州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人就企業(yè)提出的意見訴求一一回應(yīng)。

推行政企“直通車+面對面”、選聘營商環(huán)境“觀察員”、實(shí)施專項監(jiān)督“十項行動”、開展“局長走流程”、舉辦企業(yè)家故事會……今年以來，湖北隨州市問需于企，重點(diǎn)打造五大特色品牌，讓廣大群眾和經(jīng)營主體積極參與到營商環(huán)境建設(shè)的過程中，力促營商環(huán)境決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，共同締造近悅遠(yuǎn)來的一流營商環(huán)境。

政企“直通車+面對面”，搭建決策共謀“連心橋”。通過這兩種常態(tài)化工作機(jī)制，建立起“企業(yè)訴求問題直通快達(dá)+政府部門快辦快解+市級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商推動”的工作模式，為企業(yè)解難消痛，形成“發(fā)現(xiàn)問題—交辦整改—成效檢驗”的閉環(huán)模式，進(jìn)一步增強(qiáng)市場主體的發(fā)展信心和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)政企“雙贏”。

今年1月份至3月份，隨州市通過“直通車”渠道，妥善化解企業(yè)對營商環(huán)境的信訪投訴問題13件；隨州市政府領(lǐng)導(dǎo)先后到齊星集團(tuán)、大洋塑膠、豐華新能源等企業(yè)，開展“面對面”活動5次，與企業(yè)家零距離溝通交流。

選好營商環(huán)境“觀察員”，唱響發(fā)展共建“協(xié)奏曲”。隨州從全市人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)委監(jiān)委工作人員、企業(yè)商戶代表等社會各界人士中，選聘30人擔(dān)任全市營商環(huán)境“觀察員”，收集反饋企業(yè)的意見建議和困難問題，提出合理化的意見建議；監(jiān)督和反映全市各地各部門貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境政策法規(guī)、政府誠信、依法行政、政務(wù)公開、行政審批等情況；發(fā)現(xiàn)、收集和反饋在營商環(huán)境建設(shè)中的正反兩方面現(xiàn)象；受邀參與有關(guān)營商環(huán)境建設(shè)的調(diào)研、座談、督促、評價、評估等工作，積極為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻(xiàn)策。

“被聘任為觀察員，責(zé)任重大。我將了解和收集涉企政策的落實(shí)情況，積極提出合理有效的意見建議?！彪S州市廣水華鑫冶金工業(yè)有限公司董事長林尚國說。

專項監(jiān)督“十項行動”，筑牢建設(shè)共管“防護(hù)網(wǎng)”。今年，隨州市紀(jì)委監(jiān)委聚焦政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)、行政審批、重大項目建設(shè)等領(lǐng)域經(jīng)營主體反映強(qiáng)烈的問題，開展“點(diǎn)對點(diǎn)”包聯(lián)服務(wù)、建立營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)、開辟問題受理“綠色通道”、開展?fàn)I商環(huán)境專項巡察、聯(lián)合督查、“新官不理舊賬”和涉企案件專項治理、常態(tài)化明察暗訪、嚴(yán)肅查辦一批案件、以案促改促治、推動構(gòu)建親清政商關(guān)系等專項監(jiān)督“十項行動”。

“局長走流程”，創(chuàng)新效果共評“新路徑”。隨州通過組織全市各政務(wù)服務(wù)部門以及水、電、氣、網(wǎng)等公用事業(yè)部門主要負(fù)責(zé)同志到政務(wù)服務(wù)窗口試辦、領(lǐng)辦、幫辦審批服務(wù)事項，體驗辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步研究優(yōu)化服務(wù)措施，營造高效便捷一流的政務(wù)環(huán)境。隨州市通過開展“局長走流程”，圍繞事項、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面，找準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，梳理136條具體問題，優(yōu)化辦事流程148處。

“企業(yè)家故事會”，凝聚成果共享“正能量”。2021年底，隨州市委以“誰不說咱家鄉(xiāng)好”為主題，定期舉辦“企業(yè)家話營商環(huán)境”故事會，采取“部門講、企業(yè)評”的形式，由地方或部門負(fù)責(zé)人講述產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)家的故事。

截至目前，隨州成功舉辦5場“企業(yè)家故事會”。企業(yè)家們通過故事會，了解隨州產(chǎn)業(yè)布局新發(fā)展，感受隨州“店小二式”服務(wù)的營商環(huán)境，讓企業(yè)家成為隨州營商環(huán)境的代言人。

營商環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。一季度，隨州市規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長5%、固定資產(chǎn)投資增長8.1%。隨州全市新簽約經(jīng)省商務(wù)廳認(rèn)定投資項目71個，合同金額466億元，分別同比增長36.5%、29.2%。 （經(jīng)濟(jì)日報記者 柳 潔 董慶森）