“師傅,您再往前開,右轉(zhuǎn)就是城區(qū)了。”湖北交投襄陽運(yùn)營公司隆中管理所收費(fèi)廣場(chǎng)外,“向陽花”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在指揮車輛有序通行。5月3日,小長假的最后一天,返程人數(shù)增多,隆中管理所全員出動(dòng),服務(wù)前移,持續(xù)向司乘提供出行指南、路線講解、宣傳引導(dǎo)等暖心服務(wù),將便捷和舒心送到司乘心坎上。
收費(fèi)廣場(chǎng)的便民服務(wù)臺(tái)前,桌子上擺滿了高速地圖、住宿推薦、旅游攻略等各式各樣的宣傳手冊(cè),緊急醫(yī)藥箱、簡(jiǎn)易維修工具等一應(yīng)俱全?!澳銈兪召M(fèi)站附近有修車的嗎?我的車半路出了點(diǎn)問題,現(xiàn)在得趕緊找個(gè)修車的地方。”一位剛下道的貨車司機(jī)搖下車窗,焦急地詢問道?!澳葎e著急,右邊大概100米左右就有一家汽修店,不遠(yuǎn)的。天熱了給您拿瓶水喝,解解渴?!敝驹刚咭贿吇貞?yīng)著,一邊為司機(jī)送上了礦泉水?!艾F(xiàn)在出發(fā)去武漢的話,路上堵車嗎?”帶著一家人準(zhǔn)備回家的王師傅咨詢道。“您可以關(guān)注‘湖北e出行’微信公眾號(hào),上面有實(shí)時(shí)路況信息,以后開車的時(shí)候都用得上?!睋?dān)心司機(jī)操作不熟練,志愿者還手把手地進(jìn)行了演示?!澳銈冞@有地圖嗎?”“有開水嗎?”“有沒有多余的口罩啊?”……一張張燦爛的笑臉,一次次悉心的解答,志愿者們用真誠和真心,化作了高速路口最靚麗的風(fēng)景。
此外,針對(duì)“五一”期間出行車流量大的特點(diǎn),志愿者們還向司乘宣講高速出行知識(shí),提醒廣大司乘車輛在行駛途中發(fā)生故障時(shí),牢記“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”九字安全箴言。
湖北交投襄陽運(yùn)營公司隆中管理所將持續(xù)以“溫馨向陽”品牌文化為引領(lǐng),急司乘所急,助司乘所需,從細(xì)微處著手提升服務(wù)品質(zhì),為美好出行蓄力,彰顯“礪智隆中”魅力。
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