端午假期即將到來，出行市場持續(xù)升溫。端午節(jié)機票預訂自6月初開始進入高峰期，截至6月19日，東航及旗下上航、中國聯(lián)合航空端午假期機票預訂量超過94萬，預訂量是去年端午假期的3.6倍。

　　從東航航線機票預訂情況來看，今年端午假期，境內(nèi)旅游熱門目的地有昆明、北京、上海、西安、成都、武漢、廣州、南京、青島、蘭州等地，出境方面，熱門目的包括中國香港、中國澳門、東京、新加坡、大阪、曼谷、普吉島、吉隆坡等地。

　　2023年高考、中考結束，親子游、畢業(yè)游成為假期出游的主要客群之一。東航積極面向學生客戶群體，設計推出貼合需要的服務和產(chǎn)品，為學生群體暑期出行提供多樣化的選擇。東航推出的“學生惠”及“老師好”產(chǎn)品，為全國各省市高校學生及廣大教職工提供了最高直減10%的購票優(yōu)惠。除學生本人享受購票外，學生為受益人購買機票也能享受同等折扣。此外，東航還在自有渠道上線“抱團飛”（機票團購）產(chǎn)品，助力暑期多人出行需求，用戶通過微信分享的方式邀請好友一同購買，可享受團購優(yōu)惠。

　　端午假期，東航在上海虹橋、浦東兩大機場將繼續(xù)發(fā)揮自助值機設備和自助托運設備優(yōu)勢，結合微信線上小程序、東航官網(wǎng)、官方app等，助力旅客智慧出行。東航“愛心服務專區(qū)”“晚到旅客柜臺”“首乘旅客柜臺”“寵物服務柜臺”“空鐵聯(lián)運柜臺”等專區(qū)、專柜將更好地服務需要特別關注的旅客。此外，在虹橋機場T2航站樓50號登機口附近繼續(xù)發(fā)揮一站式綜合服務柜臺功能，結合南北遠機位登機口的自助查詢設備，協(xié)助旅客辦理航班動態(tài)、座位變更、不正常航班改簽、航班延誤/取消證明開具等業(yè)務，避免了旅客往返二次安檢的周折。

　　正值江南梅雨季，針對雨季出行可能出現(xiàn)的航班不正常情況，東航將為有需要的旅客發(fā)放“航延小卡片”，旅客掃描二維碼即可辦理服務大廳、延誤證明、自助退改簽等服務，方便旅客及時調(diào)整行程。