今年以來，中鐵電氣化局運管公司濟南維管處廣泛開展調研，創(chuàng)新工作方法，切實推進做好新形勢下員工工作，提升員工獲得感、幸福感。

　　一、 當前員工工作特點

　　1.員工工作對象趨于多元化。濟南維管處從最初的一個段到目前成立維管處，所屬五個段，持續(xù)擴張，人員長期處于需求狀態(tài)，這造就了多元性的員工群眾主體，目前我們的員工結構多樣，正式編制、合同工、業(yè)務外包及勞務派遣等員工群體。隨著社會的不斷發(fā)展、員工民主意識的不斷增強，各個層面的員工主體都相應出現了一些矛盾和問題，給員工工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　2.員工工作反映問題趨于多元化。

　　當前的員工工作，主要圍繞薪酬方面多，既有生產生活問題、社會保障問題，也有安全生產任務重、休假、獎金分配等多個方面、層次的問題。員工在政治、思想、經濟生活中的各種矛盾問題相互交織，比過去任何時候都更為突出、更為復雜。

　　3.矛盾形成原因趨于多元化。

　　一是制定的政策、規(guī)定出現不平衡、不統(tǒng)一等現象。二是企業(yè)快速發(fā)展催生了一大批年輕干部，部分干部不熟悉、不了解員工生產生活情況，對涉及員工利益的問題處置不公正、表態(tài)不算數、承諾不兌現。還有一些干部政治敏感性不強，對一些苗頭性、傾向性的問題不能及時了解，缺乏事前發(fā)現能力。三是一些干部看不準員工訴求的核心問題，工作簡單粗暴，使一些簡單問題復雜化，增加了員工與企業(yè)之間的矛盾激化。

　　4.員工工作是一門藝術，也是我黨的制勝法寶，在隨著時間的推移和經驗的積累中不斷得到完善。但從實際情況來看，一些員工工作的好機制、好方法還沒有被基層組織很好的總結和采用，一些干部至今未能改變簡單粗暴的工作方法，未能充分認識員工工作的重要性，不僅無法適應新時期做員工思想工作的要求，還會引發(fā)矛盾，激起事端，形成對抗。

　　二、 針對當前員工工作幾點建議

　　“深入員工、服務員工，又要宣傳員工、教育員工”是我們做好新形勢下的員工工作指導方向。我們必須研究和把握新形勢下員工工作的特點和規(guī)律，做到深入員工而不是脫離員工，服務員工而不是與員工爭利，宣傳員工而不是與員工相對立，團結教育員工而不是無原則地遷就一些落后的思想情緒，特別是要適應員工而不是讓員工來適應領導。

　　第一、通過發(fā)揚民主的方法做好員工工作。各級組織應主動以 “政務公開”“決策公示”“監(jiān)督熱線”等形式接受員工監(jiān)督，決策時誠懇咨詢請教，部署任務時熱心解疑釋惑，落實工作時認真傾聽意見。要全面推進基層民主建設，尊重和維護員工的民主權利，依靠員工自身的力量做好員工工作，組織員工積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴大員工對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監(jiān)督權。

　　第二、通過辦實事好事的方法做好員工工作。在為員工排憂解難的過程中解開員工的思想疙瘩，這是我們做好員工工作的一條基本經驗，也是一種最實際、最普遍、最有效的員工工作方法。黨員、尤其是黨員干部要自覺地把黨的群眾工作體現在為員工辦好事實事的具體行動中，經常深入基層，深入員工，到員工需要的地方去問寒問暖，到員工困難的地方去排憂解難，到員工意見多的地方去理順情緒，到出現新情況新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓員工感受到實實在在、看得見的利益。

　　第三，通過思想政治工作的方法做好員工工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理員工內部矛盾時，必須從實際出發(fā)，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得員工群眾的理解和支持。要學會用說服教育、耐心疏導的辦法來解決人民內部矛盾，力戒簡單粗暴、強加于人。

　　第四，通過示范引導的方法做好員工工作。黨員干部要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。各級組織要注重發(fā)現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動員工群眾，在全處上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

　　第五，通過組織活動的方法做好員工工作。開展豐富多彩的群眾性活動，組織和動員員工投入到“做一流的軌道交通運營管理公司”的建設中去，是做好員工工作的重要方法和載體。要把著眼點放在提高員工的思想道德和科學文化素質上，使員工在參與中受到教育、得到提高。基層組織要廣泛開展豐富多彩、健康有益的群眾性文化體育活動，充分發(fā)揮服務員工、教育引導員工中的作用。(崔順利)