息縣政要客戶經(jīng)理熊志平,主要負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)工作,入職20年來一直兢兢業(yè)業(yè),勤奮刻苦,從一名普通營業(yè)員到如今的政企客戶經(jīng)理,無論身處那個(gè)崗位,她始終嚴(yán)格要求自己,秉承著“服務(wù)為本,客戶至上”的服務(wù)宗旨,熱誠積極的奮戰(zhàn)在第一線,只為能夠讓客戶享受到聯(lián)通優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿意而歸。為此,她也得到了同事及客戶們的一致認(rèn)可。
在工作中她時(shí)刻堅(jiān)持用她的熱心、誠心和用心為客戶呈現(xiàn)最好的聯(lián)通服務(wù),無論白天黑夜還是節(jié)假日,只要客戶有需求,她總是立馬響應(yīng)、在第一時(shí)間幫客戶解決問題。在她負(fù)責(zé)的客戶單位里有一所新建設(shè)的高中,距離開學(xué)只剩一周左右的時(shí)間,學(xué)校的網(wǎng)絡(luò),監(jiān)控,和老師們宿舍的網(wǎng)絡(luò)均要在開學(xué)前調(diào)試到位,這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),了解到校方的急迫需求,她立即安撫對方并保證一周內(nèi)肯定會(huì)完成網(wǎng)絡(luò)的接入,絕不會(huì)耽誤開學(xué),在與校方達(dá)成合作后,她連夜返回單位發(fā)起線路施工流程,加班制做方案,發(fā)起合同流程,此后更是親自到現(xiàn)場跟進(jìn)線路施工的進(jìn)度,從線路施工到網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試,她全程參與,最終在一周內(nèi)完成任務(wù),得到了校方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并表示對聯(lián)通的效率,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)十分滿意。
作為一名“聯(lián)通人”她始終堅(jiān)守服務(wù)初心,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,全心全意服務(wù)好每一位客戶,她用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了客戶更好的體驗(yàn),以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了中國聯(lián)通的品牌和價(jià)值!
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