那慶，內(nèi)蒙古聯(lián)通區(qū)本部政企BG營銷服務(wù)塊股份銀行部的資深客戶經(jīng)理，一位兼具民族情懷與專業(yè)精神的蒙古族農(nóng)工民主黨黨員，擁有碩士研究生學(xué)位的他，六年來在政企客戶領(lǐng)域取得了顯著成績，業(yè)務(wù)量逐年遞增，憑借全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的高度評價(jià)和深切信任。他的工作覆蓋了專線聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)務(wù)、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)信安全等多個(gè)領(lǐng)域，為公司貢獻(xiàn)了約3800萬元的年收入，聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)收入規(guī)模在全區(qū)名列前茅，成績斐然。

精心雕琢服務(wù)品質(zhì)，積極追求卓越發(fā)展

2023年初，一項(xiàng)重大的互聯(lián)網(wǎng)出口整合項(xiàng)目在某銀行啟動(dòng)，面對已傾向其他合作方的挑戰(zhàn)，那慶采取了靈活而有效的策略方式。他巧妙運(yùn)用聯(lián)合黨建活動(dòng)、節(jié)假日及日常的緊密交流，成功贏得了客戶的深度信任。通過這一系列互動(dòng)，那慶深入了解了客戶的內(nèi)在需求，隨即調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源，包括交付中心、網(wǎng)管中心及行業(yè)統(tǒng)籌部等多部門技術(shù)力量，精心設(shè)計(jì)并不斷優(yōu)化組網(wǎng)方案，歷經(jīng)近一年的反復(fù)推敲與溝通，最終呈現(xiàn)了一份令客戶滿意的定制化解決方案。在2024年2月，憑借這份高度契合客戶需求的技術(shù)方案，那慶助力公司以446萬元的高額合同，在激烈的競標(biāo)中脫穎而出，成功中標(biāo)。該項(xiàng)目不僅開通了78條互聯(lián)網(wǎng)專線，更為公司獨(dú)占該客戶在內(nèi)蒙古區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)專線市場，實(shí)現(xiàn)了100%的份額占有率。那慶的這一項(xiàng)目的勝利，不僅展示了他卓越的客戶關(guān)系構(gòu)建能力，也體現(xiàn)了他在復(fù)雜商務(wù)環(huán)境中尋求突破的杰出才能。

匠心服務(wù)砥礪前行，用心鉆研鑄就輝煌

那慶還是一位堅(jiān)守崗位、銳意進(jìn)取的聯(lián)通人，他以專業(yè)和服務(wù)贏得了客戶的深深信賴。無論是節(jié)假日還是深夜時(shí)分，面對客戶的需求，他總是第一時(shí)間響應(yīng)，迅速分析并解決問題，確保客戶業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。某單位至和林云谷的裸光纖業(yè)務(wù)，自23年至24年間屢遭考驗(yàn)，人為與自然因素導(dǎo)致的中斷頻發(fā)。面對難題，那慶未雨綢繆，迅速集結(jié)區(qū)公司與呼市分公司的精干力量，組建專項(xiàng)小組，協(xié)同各方資源，為客戶提供定制化解決方案。他們利用非工作時(shí)段，細(xì)致排查隱患，精心規(guī)劃光纖改造與路由優(yōu)化，最終徹底解決了長期困擾客戶的裸光纖業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，贏得了客戶的一致贊譽(yù)，彰顯了聯(lián)通人勇毅前行的職業(yè)風(fēng)范。雙線業(yè)務(wù)之于金融行業(yè)，其重要性不言而喻，通過此次成功的合作，那慶不僅深化了與客戶的合作關(guān)系，更開辟了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。進(jìn)入24年，客戶在雙線、IDC等領(lǐng)域優(yōu)先選擇與聯(lián)通攜手，共同書寫了業(yè)務(wù)深化的新篇章。

那慶不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶感知，增進(jìn)客情關(guān)系，在保持現(xiàn)有的市場份額和收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，持續(xù)關(guān)注客戶的新增需求，努力將收入規(guī)模做大、擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。那慶也將繼續(xù)秉持高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，堅(jiān)守在服務(wù)客戶的一線陣地，承擔(dān)公司與客戶之間橋梁作用，致力于維護(hù)客戶滿意度和價(jià)值最大化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。他的故事是對專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)精神的最佳詮釋，也是內(nèi)蒙古聯(lián)通團(tuán)隊(duì)實(shí)力與承諾的生動(dòng)展現(xiàn)。