如今,線上、線下銷售臨期食品的渠道越來越多,無論是中老年消費(fèi)者,還是年輕消費(fèi)群體,都對(duì)臨期食品表現(xiàn)出認(rèn)同態(tài)度。
所謂臨期食品,指的是臨近保質(zhì)期但仍在保質(zhì)期之內(nèi)的食品。臨期食品打折銷售,能讓消費(fèi)者得實(shí)惠,也有益于商家及時(shí)止損,還能在一定程度上緩解糧食浪費(fèi),可謂好處多多。
不過,臨期食品有其一定的特殊性,售賣過程中若是把關(guān)不嚴(yán),營銷不當(dāng),很可能形成消費(fèi)糾紛,甚至侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前,從筆者觀察到的情況來看,臨期食品售賣確實(shí)存在一些問題。
比如,有的商場(chǎng)、超市將臨期食品與未臨期食品夾雜在一起,如果以未臨期食品的價(jià)格銷售,消費(fèi)者便可能“入坑”;有的商場(chǎng)、超市對(duì)于臨期食品標(biāo)示不明,要么只是標(biāo)注“特價(jià)”,要么采取“買一贈(zèng)一”方式銷售,使得有些消費(fèi)者不明所以。又如,網(wǎng)售臨期食品中往往存在如此條款:“不接受7天無理由退換貨”“快遞過程中無法保障產(chǎn)品毫發(fā)無損”“膨化食品擠壓發(fā)生漏氣、破碎概不賠償”等,不利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
當(dāng)前,臨期食品消費(fèi)越是紅火,商家的售賣行為越要講求規(guī)范,這樣才能樹立這一領(lǐng)域的市場(chǎng)口碑,讓消費(fèi)者買得放心。
首先,臨期食品的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)須規(guī)范統(tǒng)一。有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)及時(shí)出臺(tái)統(tǒng)一明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),以免形成認(rèn)知和操作誤區(qū)。其次,臨期食品的售賣形式須規(guī)范統(tǒng)一。商場(chǎng)、超市應(yīng)設(shè)立專區(qū)或?qū)9皲N售臨期食品,并在醒目位置標(biāo)明“臨近保質(zhì)期食品銷售專區(qū)”或“臨近保質(zhì)期食品銷售專柜”字樣。與其他商品一起捆綁搭售時(shí),不得隱藏該食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。再次,臨期食品的網(wǎng)售要求須規(guī)范統(tǒng)一。網(wǎng)上銷售的臨期食品究竟適不適用于“7天無理由退換貨”規(guī)定,其快遞包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)當(dāng)中還應(yīng)有哪些具體要求,需要完善法律法規(guī),及時(shí)予以明確。
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