12月17日，茶顏悅色官方微博就“11月份員工薪資爭議”一事發(fā)布說明，因為對薪資臨時性調整解釋工作不到位，導致員工群組后期討論重點逐漸不可控。對此，創(chuàng)始人呂良已在公司內部發(fā)布致歉信，并表示將與當事員工保持溝通。

　　針對此次風波，茶顏悅色品牌公關劉女士在接受《證券日報》記者采訪時表示，“11月份，由于臨時閉店，相關員工被分配至其他門店，從而導致原有工作量被分攤，員工工時相應減少，進而引發(fā)此次風波。但為保證此類事件再次發(fā)生，公司已復開長沙市內11月份臨時關閉的近50家門店，同時也在積極向湖南省內其他城市拓展業(yè)務?！?/p>

　　創(chuàng)始人反省不當言論

　　據(jù)悉，此次風波始于有茶顏悅色員工在社交平臺上“爆料”，抱怨工資水平不高：員工人均工時長達11小時，而時薪只有6元-9元，月薪到手不滿3000元。對此，茶顏悅色高層在員工群內發(fā)布一些不當言論，進而引發(fā)激烈討論導致事態(tài)失控。

　　劉女士解釋稱，“公司創(chuàng)始人呂良已進行深刻反省，并向全體員工發(fā)布致歉信，對當事員工（除一名聯(lián)系不上外）承諾將保持隨時溝通?！?/p>

　　呂良在致歉信中寫道，“當天的爭吵，無論如何是公司和我在管理上的失職。事先沒有把薪資調整的原因和調整后的薪資計算方式跟大家講清楚，在員工收到當月工資后，也沒有站在他們的角度做好溝通，解答大家的困惑。反而我個人情緒上頭，帶頭挑起爭吵，暴露出我個人在溝通上存在巨大問題?！?/p>

　　呂良坦承，11月份薪資調整，確實是基于公司業(yè)績不佳、長沙區(qū)域部分門店臨時閉店等運營動作所做的決定。針對解決措施，他進一步表示，“在這種情況下，公司決定去株洲等城市開辟新店，同時努力復開長沙市內門店；加大培訓課程頻次，提升員工專業(yè)技能?！?/p>

　　據(jù)了解，在呂良發(fā)布致歉信后，不少員工表示了理解并愿意繼續(xù)留在茶顏悅色與其共度時艱。劉女士稱，除原定于4日和10日離職的員工外，目前并沒有其他員工離職或被辭退。同時，茶顏悅色也澄清“200多人退群”的傳言。據(jù)釘釘后臺日志顯示，12月14日至12月17日期間，公司離群人數(shù)總計87人。

　　“開源”成茶顏悅色當下重點

　　此次風波的原因或在于門店銷售業(yè)績的下滑。據(jù)悉，今年11月份，茶顏悅色稱將暫時關閉超80家門店，而這已是今年以來第三次臨時閉店。

　　“成也蕭何敗也蕭何”。茶顏悅色在今年第三次臨時閉店說明中總結道，“之前的密集布點讓公司在長沙發(fā)展中賺到了紅利；疫情影響下，自然也要承擔人流減少帶來的損失?！?/p>

　　針對此痛點，茶顏悅色將公司戰(zhàn)略調整為以“開源”為重點，嘗試向湖南省各地級市進行拓展和下沉。據(jù)悉，株洲新店將于12月23日正式開業(yè)、瀏陽新店也在緊張的籌備中。

　　同時，劉女士強調，公司仍將堅持直營模式，在其他城市的開店計劃會保持穩(wěn)扎穩(wěn)打的節(jié)奏。

　　據(jù)天眼查App顯示，茶顏悅色運營主體湖南茶悅文化產業(yè)發(fā)展集團有限公司，注冊資本約694萬元，法定代表人為呂良。目前，該品牌已獲得多輪融資，得到元生資本、源碼資本等機構的戰(zhàn)略加持。此外，茶顏悅色直接及間接持股超600家公司，其中近570家為全資控股公司，分布長沙、武漢、常德等地。

　　繼奈雪的茶成功登陸港交所，成為奶茶第一股之后，蜜雪冰城也于今年9月份在河南證監(jiān)局進行輔導備案。對于茶顏悅色在上市方面是否有所動作，劉女士表示：“目前公司還沒有這方面的計劃。”

　　本報記者 何文英