2009年9月5日，由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的2009中國企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)暨中國大企業(yè)高峰會(huì)在杭州舉行。圖為埃森哲大中華區(qū)主席李綱演講。(來源：新浪財(cái)經(jīng) 任立殿攝)

　　2009年9月5日，由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的2009中國企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)暨中國大企業(yè)高峰會(huì)在杭州舉行。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播本次會(huì)議。圖為埃森哲大中華區(qū)主席李綱演講。

　　李綱：尊敬的王忠禹會(huì)長、李榮融主任、呂祖善省長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，下午好！

　　非常高興能夠參加今天2009中國企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)，何為500強(qiáng)？強(qiáng)字我想剛才各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓在發(fā)言中都已經(jīng)談到，它不止是大，而且需要有很好的績效，績效實(shí)際上就包括了各方面經(jīng)營指標(biāo)。很多企業(yè)都說我們要追求作為高績效的企業(yè)、卓越績效的企業(yè)，所謂的卓越績效其實(shí)就是要在不同的經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)周期，不論企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)換人，都能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)地超越他的同行。埃森哲公司我們自己作為世界500強(qiáng)之一，我們專作管理資訊、信息技術(shù)的服務(wù)和流程外包，而且我們的客戶當(dāng)中世界500強(qiáng)占了相當(dāng)大的比例，特別是世界100強(qiáng)里面，有超過三分之二都是我們的客戶。所以我們一直在探索何為卓越績效的企業(yè)，我們自己怎么樣成為卓越績效的企業(yè)，怎么樣幫助我們的客戶成為卓越績效的企業(yè)。

　　從2003年開始，我們就在全球開展了一項(xiàng)卓越績效的研究，我們分析研究訪談了六千家上市企業(yè)，我們從03年到現(xiàn)在一直在做這項(xiàng)工作，從中找出500家卓越的績效企業(yè)。從2007年，我們把這項(xiàng)研究帶到了中國，開始對(duì)中國的上市公司進(jìn)行了分析和研究。我們最開始在2007年的時(shí)候，我們主要是針對(duì)于中國的企業(yè)有沒有能夠很好地平衡盈利和發(fā)展這個(gè)話題以及中國的企業(yè)卓越績效和世界上我們所看到的卓越績效的企業(yè)有沒有共同點(diǎn)、有沒有中國的特色，到了2005年，隨著改革開放30年的到來，隨著很多改革開放紅利逐漸的消失，特別是我們一些比較優(yōu)勢開始在逐漸消失，我們又進(jìn)一步看了這些上市公司，分析了他們的績效，我們提出了中國企業(yè)如何在轉(zhuǎn)變時(shí)期能夠具備鯉魚跳龍門思維的方式和積極的準(zhǔn)備。

　　2009年，也就是今年，金融危機(jī)給我們這個(gè)卓越績效的研究又增加了一個(gè)新的意義和話題，所以我們正在進(jìn)行2009年的研究，主要是看這次金融危機(jī)對(duì)中國的企業(yè)有怎么樣的影響？在這樣的影響下面，中國到底還有沒有卓越績效的企業(yè)。中國的卓越績效企業(yè)如果有的話，他們是怎么樣應(yīng)對(duì)這次金融危機(jī)的。最后，中國的企業(yè)在這個(gè)當(dāng)中吸取了怎么樣的教訓(xùn)？

　　我簡單地跟大家分享一下我們研究的結(jié)果，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我不可能介紹得很多。可能和大家所猜到的是一樣，中國的企業(yè)受到金融危機(jī)的影響是很明顯的，我們這個(gè)圖表上可以看出，從2004年一直到2008年，我們所研究的中國公司在收入增長率上面，和前年相比都是增長的，但是2009年一季度和2008年一季度就變成負(fù)的增長，盈利增長在2008年的時(shí)候已經(jīng)反映出來了，已經(jīng)是負(fù)增長，而且是負(fù)得相當(dāng)厲害，到了2009年一季度和08年一季度相比負(fù)增長趨勢還再繼續(xù)。

　　我們這個(gè)研究不光從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看了過去七年、五年各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)我們也進(jìn)行了問卷和高層訪談，了解這些企業(yè)，我們?cè)谶@些訪談過程當(dāng)中非常清楚地看到，那些高績效的企業(yè)管理者對(duì)這次金融危機(jī)對(duì)他們的影響，他們相對(duì)比較少，和一般的企業(yè)或者低績效的企業(yè)相比，他們比較少地認(rèn)為，他們自己受到得影響是中等或者是中等程度以上，而75%以上的低績效的企業(yè)，他們都感到這次金融危機(jī)對(duì)他們的負(fù)面影響，中等或者中等以上程度要多很多。另外，我們也問高層管理人員，從中了解到這次金融危機(jī)對(duì)他們而言，最大的沖擊在什么地方，眾所周知，第一是客戶需求的下降，第二不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成很多非常激烈的競爭或者惡性的競爭，給他們的壓力是最大的。

　　我們?cè)賮砜匆幌?#xff0c;在金融危機(jī)下面，中國到底有沒有卓越績效的企業(yè)，結(jié)論是有的，我們做了一些分析，第一就是我們看了一下所有的企業(yè)在2004年到2007年平均盈利的增長，平均銷售的增長，我們可以看到，在圖表的最左面這是高績效的企業(yè)，他們的銷售增長實(shí)際上是到了09年的一季度才開始相對(duì)于08年有了下滑，但是下滑的速度還是相對(duì)小一些的，我們看低績效的企業(yè)，或者一般績效的企業(yè)，實(shí)際上低績效的企業(yè)在07年的時(shí)候，已經(jīng)顯現(xiàn)了負(fù)增長的情況。盈利對(duì)每個(gè)企業(yè)都有沖擊，對(duì)高績效的企業(yè)也有沖擊，但是它的沖擊要來得小很多，在我們右邊這一大塊圖表當(dāng)中，我們可以看到，高績效的企業(yè)盈利增長大概是負(fù)的2%，而低績效的企業(yè)盈利增長要達(dá)到負(fù)150幾%，所以中國在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面還有高績效的企業(yè)。

　　我們做這項(xiàng)研究的分析不是為了分析而分析，而是希望能夠從研究高績效的企業(yè)當(dāng)中，能夠得出一些結(jié)論性的東西，他們之所以成為高績效，為何是高績效？有哪些東西是可以拿來和大家分享的，使更多的企業(yè)績效來得更好。我們這次研究當(dāng)中，有四個(gè)初步的觀點(diǎn)：

　　第一，我們發(fā)現(xiàn)這次金融危機(jī)對(duì)大家的沖擊實(shí)際上不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的，很多是在觀念上。我們?cè)L談了很多的企業(yè)高層管理人員，大家感到這次金融危機(jī)在實(shí)質(zhì)上對(duì)企業(yè)沖擊還是相對(duì)比較小的，但是他們感到他們所思考的問題很多都是在觀念上有了很大的觸動(dòng)和改變，到底要不要融入國際商業(yè)的環(huán)境當(dāng)中，金融和資本市場是不是需要進(jìn)一步地開放，西方的管理模式和思想是不是還適用？各色各樣的金融創(chuàng)新是否真的創(chuàng)造價(jià)值等一系列新的思考和觀念上的沖擊，實(shí)際上我們?cè)谒L談的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中，他們感到這對(duì)他們的沖擊是最大的。

　　第二，大部分的企業(yè)，特別是高績效的企業(yè)，在我們?cè)L談當(dāng)中他們感到，走出金融危機(jī)實(shí)際上他們感到可以看到曙光，他們感到他們不應(yīng)該只是作為唯一的追求，他們應(yīng)該有更大的追求，特別是由這場金融危機(jī)產(chǎn)生的世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，特別是在新興市場，如何較小地依賴于發(fā)達(dá)市場的需求，如何增加新興市場內(nèi)部本身自己的貿(mào)易額，如何開拓國內(nèi)市場，有很多是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越我們只是簡單地走出金融危機(jī)作為追求。

　　第三，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)根本之道還是在管理，因?yàn)樵谔接戇@次全球金融危機(jī)的時(shí)候，不少人把眼光集中在宏觀層面，認(rèn)為全球金融危機(jī)是由于很多經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡釀成的。宏觀因素不無道理，但是我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不平衡是需要糾正，但是要引起危機(jī)很多微觀層面上的原因也不容忽視。比如說，金融機(jī)構(gòu)貸款發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)的松馳，杠桿率過高，衍生產(chǎn)品發(fā)展過快等這些都是企業(yè)層面、管理層面上的問題，所以微觀實(shí)際上就是企業(yè)管理問題，從這次金融危機(jī)管理當(dāng)中總結(jié)出來另外一個(gè)重要的結(jié)論，企業(yè)一定要加強(qiáng)自身企業(yè)管理。

　　我們?cè)谠L談當(dāng)中也了解到了一些卓越績效的企業(yè)，中國的企業(yè)，他們?cè)趺礃釉诙唐跍p少金融危機(jī)對(duì)他們的沖擊和影響上，他們有一些舉措，我們總結(jié)了一些，我這里就不展開講了，以后在報(bào)告當(dāng)中會(huì)有闡述，同時(shí)也會(huì)有案例，這些無法就是如何專注自己的核心業(yè)務(wù)，如何迅速地降低成本，有一系列的舉措。另外，我們從訪談當(dāng)中也看到了，卓越的績效企業(yè)現(xiàn)在是如何考慮超越這次金融危機(jī)，創(chuàng)造未來一些戰(zhàn)略性的舉措，這些舉措就是如何加強(qiáng)應(yīng)變能力，從能力的角度，而不止是說應(yīng)付，而是建立應(yīng)變的能力，如何在此上面投資。

　　第四個(gè)階段，中國企業(yè)在這次金融危機(jī)當(dāng)中吸取正確的教訓(xùn)。我們?cè)谠L談當(dāng)中，我們看到中國的企業(yè)管理者對(duì)這次金融危機(jī)到底能夠從中吸取怎樣的教訓(xùn)，大家有著不同的觀點(diǎn)。一種是流露出一種自滿，認(rèn)為這次金融危機(jī)說明了西方的管理理念和實(shí)踐不適合中國，我們非常慶幸我們沒有學(xué)到那一套東西，所以我們以后也不要學(xué)，同時(shí)如果是國營企業(yè)，以后改革也不是我們重要的議題。另外我們也發(fā)現(xiàn)一種觀點(diǎn)就是自保，我現(xiàn)在顧眼前就可以，不用看長遠(yuǎn)，什么事情不確定，我什么決定都不要做，靜觀其變，非常謹(jǐn)慎，過于飽受。另外一種態(tài)度就是自省，真正很積極在其中吸取教訓(xùn)，調(diào)整戰(zhàn)略，主動(dòng)地進(jìn)取，尋找一些長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)還有一些企業(yè)就提出如何尋找機(jī)會(huì)參與制定游戲規(guī)則。所以，自滿、自保、自省這三個(gè)是訪談很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中所看到三種不同的思維方式。因此，從危機(jī)當(dāng)中吸取正確的教訓(xùn)，不因危機(jī)而失措，不以受損較小而竊喜，而情形的看到危機(jī)帶來的機(jī)會(huì)和所含的陷井，借此機(jī)會(huì)能夠深化改革，改善管理，我們認(rèn)為這才是正確的思維模式。

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