2022年6月8日傍晚,一聲刺耳的撞擊聲與剎車聲劃破了青浦區(qū)青安路慶華一路路口的寧靜?!拔覀儺?dāng)時(shí)正像往常一樣進(jìn)行街面巡邏,一杯奶茶直接飛到了巡邏車面前。我們馬上意識到發(fā)生車禍了,隨即下車救人。”這是事后英盾巡邏隊(duì)員回憶當(dāng)時(shí)車禍的場景。當(dāng)隊(duì)員們下車后,眼前的景象讓他們震驚。一對母女遭遇車禍,母親此時(shí)被壓在肇事車輛下方,動(dòng)彈不得,而女兒被撞出約3米的距離。隊(duì)員利用經(jīng)驗(yàn),首先查看了母女倆的傷情,迅速判斷出女兒的傷情較輕,在第一時(shí)間拔打了110和120電話之后,決定先抬走壓在母親身上的車。
當(dāng)時(shí)在場的英盾安防巡邏隊(duì)員僅有5人,為了避免抬車過程中不慎對傷者造成二次傷害,隊(duì)員們發(fā)動(dòng)周邊市民一起幫忙,最大程度保證傷者的安全。當(dāng)母親被救出后,隊(duì)員們第一時(shí)間詢問兩人的狀況,對其進(jìn)行心里疏導(dǎo),避免傷者過度恐慌。直到民警和救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場后,隊(duì)員們一直懸著的心才終于放下來。在將母女倆成功送上救護(hù)車后,巡邏隊(duì)員又繼續(xù)著日常的街面巡邏工作,街上也重新恢復(fù)了喧鬧。
對于英盾的巡邏隊(duì)員們來說,這樣見義勇為的事件時(shí)常發(fā)生,幾乎成為他們工作的一部分,大到車禍救助、救火,小到抓賊、助老。2022年6月21日晚,安徽合肥某小區(qū)內(nèi),一位戶主老奶奶由于長期精神狀態(tài)不好,經(jīng)常翻找垃圾,這對小區(qū)其他居民的生活造成干擾,因此遭到許多業(yè)主的投訴。駐守在該小區(qū)的英盾安防秩序部隊(duì)長張飛與隊(duì)員們了解了這一情況后,配合物業(yè)時(shí)刻關(guān)注老奶奶的行動(dòng)軌跡。某次,在勸阻過程中,老奶奶情緒激動(dòng),與隊(duì)員們發(fā)生沖突,對秩序人員又打又踢,甚至咬傷了隊(duì)長張飛。此時(shí)隊(duì)員們?nèi)匀粚ζ淠托膭褡?#xff0c;過程中害怕老人因情緒激動(dòng)撞到墻上的壁燈,用手護(hù)住老人的頭部,最終老人的情緒穩(wěn)定下來,事件得以解決。“老吾老以及人之老”,這些年輕的隊(duì)員們表示,自己家里也有老人,這么熱的天氣,保障老人的安全才是重中之重,受一點(diǎn)小傷不足掛齒。每逢普通百姓遭遇危險(xiǎn),隊(duì)員們總是沖在前面,他們說:“這是我們的工作,也是我們應(yīng)盡的職責(zé)?!?/p>
每年的7月24日是我國的“保安行業(yè)主題宣傳日”,這些駐守在大街小巷的保安員們7天x24小時(shí)地守護(hù)著每個(gè)市民的安全。時(shí)下許多人對保安員這個(gè)崗位不重視,甚至出現(xiàn)了歧視等現(xiàn)象,因此保安員們不免產(chǎn)生自卑感,這個(gè)崗位的流動(dòng)性也極大。然而,根據(jù)英盾安防的麥谷系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),公司60-70%的員工穩(wěn)定性極強(qiáng),年流動(dòng)率僅有10-20%。這種穩(wěn)定性正是來源于英盾安防獨(dú)特的六芒星文化和不同于其他企業(yè)的培訓(xùn)方式,在公司文化中,英盾安防塑造著“保安員的工作是十分令人尊敬”的氛圍,讓員工在工作中獲得更多的職業(yè)榮譽(yù)感。
英盾安防培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)厲宏琦表示:“保安行業(yè)的人才培養(yǎng)體系是復(fù)雜的,在復(fù)雜中做到標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化、務(wù)實(shí)化是英盾安防一貫堅(jiān)持的做法和始終追求的目標(biāo)。”英盾的基層員工培訓(xùn)通常包括“通用型培訓(xùn)”與“個(gè)性化培訓(xùn)”。每位員工在入職前都需要完成為期3-7天的崗前培訓(xùn),員工們需要掌握保安行業(yè)的通用知識、相關(guān)法規(guī)、從業(yè)守則以及其所處崗位的專業(yè)化知識,其中也包含實(shí)操訓(xùn)練等。針對不同場景的保安員,英盾也提供了個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容。例如,同樣是保安,駐守在學(xué)校和駐守在商場的,所接受的個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容完全不同。
保安日只有一天,保安員對安全的守護(hù)卻是一年365天,能夠毫無怨言地堅(jiān)守崗位,源于那份發(fā)自內(nèi)心的職業(yè)精神。英盾安防的保安員身上的職業(yè)自豪感,從心底里對這份工作的認(rèn)同感恰恰是保安員最有價(jià)值的品質(zhì)。正如英盾的企業(yè)使命所說:“因?yàn)槲覀?#xff0c;所以安心”,保安員們安心扎根公司,才能全心愛崗,敬業(yè)守護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
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