上海聯(lián)通智家工程師蔣永濤從事寬帶裝維工作已7個年頭了,他一直致力于提升專業(yè)技能,工作兢兢業(yè)業(yè),受到了用戶的認可,也是同事學習的榜樣。
在2022年4月上海疫情形勢嚴峻之時,蔣永濤挺身而出,主動請纓成為通信保障應急隊員,奔走于城市大街小巷,保障城市網絡暢通。5月6日,蔣永濤接到家住車墩曹先生的緊急電話,原來曹先生家未安裝寬帶,在疫情防控期間,孩子一直需要上網課,使用手機流量不是長久之計,他希望能申請安裝一條聯(lián)通寬帶,所以撥通了負責該小區(qū)的智家工程師的電話。
蔣永濤有一個正在讀一年級的年幼孩子,身為父親,他深知孩子上網課是頭等大事!通過多方溝通、協(xié)商用戶所在小區(qū)的居委、物業(yè)后,蔣永濤半小時就趕到了曹先生家中,第一時間為他安裝寬帶,調試好IPTV機頂盒,并認真教會曹先生使用。曹先生說:“蔣師傅竟然在這么短的時間趕來安裝寬帶,這樣的響應速度大大超出了我的預期,真的非常快。”看著孩子高興的笑臉,蔣永濤頓時感到動力滿滿,他穿著“大白”防護服,馬上趕赴下一個有需求的用戶家中。
在公司值班的近2個月中,蔣永濤每天最幸福的時刻就是工作結束后和孩子視頻聊天。視頻中孩子說:“我的爸爸穿著大白衣服是個醫(yī)生”,蔣永濤笑著說:“爸爸也稱得上是一位網絡‘醫(yī)生’啊!”
在疫情防控期間,蔣永濤全力守“滬”,累計安裝近100條寬帶,為30多家用戶進行網絡提速,傾力護航“空中課堂”。無論何時何地,只要客戶有需求,他都竭盡全力,逆行而上,保障用戶家中寬帶網絡暢通。
別看蔣永濤是個堅韌的“男子漢”,但鐵漢也有柔情,他對待老年人總是非常有耐心。記得有一次,在趕去修障時,他看到樓梯上有一位老太太蹣跚挪步,行動不便。他馬上停下匆忙的腳步,上前攙扶老人家上樓。巧合的是,他攙扶的這位老人正是本次裝維任務的客戶,他不僅快速高效地完成了維修任務,也用實際行動溫暖了客戶,老太太對他贊不絕口,看到他在小區(qū)干活,總會熱情地打招呼。