他們沒有顯赫的身份，卻用專業(yè)高效的服務守護千萬家。他們秉承“客戶至上服務為先”的服務理念，在工作中精益求精、攻堅克難，以實際行動詮釋“10分滿意”的服務承諾，用精湛的技術(shù)解決用戶用網(wǎng)需求，用心守護著客戶的每一份信任。他們就是咸陽聯(lián)通秦都分公司智家工程師班組。
　　團隊合作 領跑隨銷——智家團隊
　　作為一支專業(yè)過硬，技能領先、服務優(yōu)質(zhì)的隊伍，他們以用戶需求為導向，快速響應、及時處理安裝，以高標準、優(yōu)服務作為團隊的使命。在確保日常裝維以外，在隨銷發(fā)展上也是遙遙領先，穩(wěn)居全區(qū)第一，真正意義上實現(xiàn)了裝、維、營一體的轉(zhuǎn)變。團隊中的多名智家?guī)熢谑〖壷羌規(guī)煷蟊任浼叭珔^(qū)的各項競賽中均取得優(yōu)異成績。
　　為不斷提升團隊每位成員的專業(yè)能力和服務水平，他們充分利用晨會、周例會、群內(nèi)曬單等形式進行經(jīng)驗交流，不定期開展現(xiàn)場演練，相互學習借鑒，共同提升隨銷技能。經(jīng)過不斷的摸索，團隊的每一位成員技能扎實，業(yè)務過硬，高效及時響應用戶需求，提供高品質(zhì)上網(wǎng)體驗。

　　心系客戶 真誠以待——茍鐵濤
　　茍鐵濤，入職5年，工作中他總說：不怕用戶麻煩我，就怕用戶不找我。工作中他細心、貼心，凡是他服務過的客戶都預留了微信和電話，并備注了客戶的信息，方便后期及時解決用戶用網(wǎng)訴求。他不斷打磨自己的專業(yè)技能，憑借著對工作的熱愛和專注，也讓他在省市級各項智家?guī)煾傎愔忻星懊?#xff0c;成為咸陽秦都分公司的一面旗幟。

　　客戶至上 專業(yè)熱情——王立成
　　作為一個從業(yè)10余年的老師傅，他性格沉穩(wěn)，有親和力，是團隊的領頭雁，在團隊中最常說的一句話就是：有啥不會的，找王哥！面對用戶，他總是第一時間響應客戶用網(wǎng)訴求，準時上門處理故障，還會主動幫客戶整理線路，調(diào)修電腦設備，盡自己所能解決客戶的各類難題。他的口頭禪是：“就沒有咱干不成的事兒”，他用實際行動實現(xiàn)著對用戶的服務諾言，也贏得客戶們的信賴和認可。

　　技藝精湛 膽識過人——翟少雄
　　咸陽聯(lián)通所有的一線人員都知道，秦都分公司有個翟工，裝維工作就沒有他搞不定的事兒。他性格開朗，為人和善，知無不言，每一次的集中故障搶修中都會出現(xiàn)他的身影，只要他在現(xiàn)場所有人就會感到踏實。轉(zhuǎn)型裝、維、營一體后，他的銷售成績一直是標桿中的標桿，他說銷售沒有捷徑，好服務是基礎，正是他精湛的技藝，優(yōu)質(zhì)的服務成就了現(xiàn)在的成績！

　　團隊中還有憨憨的范庫、小眼睛的陳金輝、直男吳玉亮、萌萌的劉軒、嚴肅的李紅、高冷的易西寧、可愛的何騰……每一位智家工程師的背后都有著一個又一個鮮活感人的服務故事，正是因為有了他們平凡崗位上的堅守和奉獻，才共同匯聚成為一支業(yè)務素質(zhì)強、服務品質(zhì)高的智家團隊。
　　星光不負趕路人，作為客戶家庭網(wǎng)絡的“守護者”，聯(lián)通匠心服務的“詮釋者”，陜西聯(lián)通咸陽秦都智家工程師班組承諾：寬帶用網(wǎng)問題，有呼必應、有問必答、當日通、當日好。未來，他們也將在平凡崗位上用實際行動踐行聯(lián)通好服務，用心為客戶的服務承諾，持續(xù)擦亮聯(lián)通服務品牌。