在山西長(zhǎng)治聯(lián)通，有這樣一位智家工程師，他的名字叫做賈旭軍。他，一個(gè)平凡的聯(lián)通員工，卻在25年的歲月里，始終堅(jiān)守著“在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)”的初心，用他的專(zhuān)注與熱愛(ài)，為千家萬(wàn)戶(hù)送去聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)。

　　賈旭軍負(fù)責(zé)維護(hù)的區(qū)域位于長(zhǎng)治市老頂山森林公園一帶，這是一個(gè)廣闊而富有挑戰(zhàn)的區(qū)域。東至神農(nóng)滑雪場(chǎng)，西至柏后村，南至紫金東街，北至太行東街，他的服務(wù)覆蓋了四千戶(hù)家庭。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)雨無(wú)阻，他總是帶著工具包、光纖線(xiàn)、熔接機(jī)穿梭在城鄉(xiāng)之間，為客戶(hù)解決各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
　　無(wú)論是烈日炎炎，還是陰雨綿綿，都是一如既往地帶著工具包、光纖線(xiàn)、熔接機(jī)穿梭于大街小巷、村落田舍；爬樓梯、攀線(xiàn)桿、裝設(shè)備是他每天必做的事情，無(wú)論是工作日，還是節(jié)假日，他不是在客戶(hù)家里裝、移、修，就是在趕往客戶(hù)的家里，從來(lái)沒(méi)有完整地休息過(guò)一整天，但他從來(lái)不叫苦，不叫累，都是努力地把瑣事作好，把小事做精，把細(xì)事做亮，認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的每一次詢(xún)問(wèn)，每一個(gè)需求，每一項(xiàng)訴求。
　　除了日常的維護(hù)工作，賈旭軍還非常注重提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。做為一名一線(xiàn)員工，他干一行專(zhuān)一行，積極踐行創(chuàng)新服務(wù)理念，潛心鉆研，在持續(xù)學(xué)習(xí)與反復(fù)練習(xí)中逐漸補(bǔ)齊知識(shí)短板，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升專(zhuān)業(yè)技能，成為了一名享有“多面手、萬(wàn)能工”美譽(yù)的智家工程師，他還較早地就通過(guò)了中級(jí)智家工程師認(rèn)證的考試，今年一季度交付積分和創(chuàng)新積分在全市名列前茅。
　　賈旭軍的努力沒(méi)有白費(fèi)，他的專(zhuān)業(yè)技能得到了公司和同事的認(rèn)可。他多次榮獲分公司“先進(jìn)工作者”和“好員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。但他并沒(méi)有因此而驕傲自滿(mǎn)，反而更加謙虛謹(jǐn)慎。他深知自己的成績(jī)離不開(kāi)公司的培養(yǎng)和同事的支持，因此他更加珍惜這份榮譽(yù)和責(zé)任。
　　在客戶(hù)眼中，賈旭軍不僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的智家工程師，更是一個(gè)熱心腸的“貼心人”。他始終將客戶(hù)的需求放在第一位，用心傾聽(tīng)他們的聲音，耐心解答他們的問(wèn)題。他的真誠(chéng)和熱情贏得了客戶(hù)的信任和尊重。
　　2023年的除夕夜，當(dāng)家家戶(hù)戶(hù)都沉浸在團(tuán)圓的喜悅中時(shí)，賈旭軍卻接到了一個(gè)緊急電話(huà)。一位老年客戶(hù)家里的電視突然沒(méi)有了圖像，老人焦急地尋求幫助，在通話(huà)中，他發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)話(huà)中還帶著不斷地咳嗽聲，于是賈旭軍立刻拿起工具箱，順手在家里拿了幾個(gè)梨，騎著電動(dòng)車(chē)匆匆趕往老人家中。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的排查和調(diào)試，電視終于恢復(fù)了正常。老人感激不已，拉著他的手連聲道謝。而賈旭軍卻只是微笑著說(shuō)：“這是我應(yīng)該做的?！?br />　　在賈旭軍身上，我們看到了一個(gè)普通員工對(duì)工作的熱愛(ài)和執(zhí)著追求。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“工匠精神”的真諦：堅(jiān)守崗位、專(zhuān)注細(xì)節(jié)、執(zhí)著追求、精益求精，他用自己的辛勤付出贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)和尊重。
　　如今，賈旭軍依然堅(jiān)守在智家工程師的崗位上，用他的“三心”——責(zé)任心、耐心和愛(ài)心——鑄就著自己的“匠心”。他雖然身處平凡卻用快意書(shū)寫(xiě)著人生不凡的篇章。他用自己的故事告訴我們：只要用心去做每一件事都能創(chuàng)造出不平凡的價(jià)值。