自2023年初以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的逐步恢復(fù)和利好政策的不斷出臺(tái)，消費(fèi)金融行業(yè)迎來(lái)了重要的發(fā)展機(jī)遇，這對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融公司的戰(zhàn)略部署和金融服務(wù)提出了全新的要求，而數(shù)字技術(shù)是支撐消費(fèi)金融公司高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎之一。在此背景下，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）更加堅(jiān)定地將數(shù)字化作為其“2023戰(zhàn)略”的核心，利用金融科技的力量持續(xù)讓利于消費(fèi)者。

　　抓住發(fā)展新機(jī)遇，合力推進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)

　　消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”之一，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，因此促消費(fèi)成為當(dāng)前全社會(huì)的重要任務(wù)，其中消費(fèi)信貸的適度放開(kāi)將有助于消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化。對(duì)于消費(fèi)金融公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)立足專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)信貸功能定位，持續(xù)推動(dòng)金融與科技融合，形成與商業(yè)銀行、信用卡中心、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、小額貸款公司等消費(fèi)金融主體競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的格局，逐步成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的新興力量。

　　捷信秉持著負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)踐行2023戰(zhàn)略，不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，并取得了顯著成果。通過(guò)引入智能風(fēng)控系統(tǒng)，捷信全面推進(jìn)在線化服務(wù)等措施，成功提升了風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶體驗(yàn)、服務(wù)效率等方面的表現(xiàn)。同時(shí)，捷信還深入挖掘大數(shù)據(jù)資源，為消費(fèi)者提供了更加個(gè)性化、全面化、優(yōu)質(zhì)化的金融服務(wù)。捷信通過(guò)全方位提高企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，開(kāi)展以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為特征的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化的手段破解風(fēng)控難題，致力于為消費(fèi)者提供負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與“ESG戰(zhàn)略”的落地相輔相成，讓企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有了更多的支撐力量。

　　同時(shí)，捷信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中還十分注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，因此在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在首位。捷信通過(guò)建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)之力管理流程來(lái)完善數(shù)據(jù)治理工作，是捷信集團(tuán)中首家把數(shù)據(jù)平臺(tái)整體遷移到智能云的公司，同時(shí)也是中國(guó)北方地區(qū)消費(fèi)金融領(lǐng)域首家在該智能云成功轉(zhuǎn)型的案例，不斷通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、建立完善的風(fēng)控體系、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)等措施，持續(xù)保障消費(fèi)者的信息安全和權(quán)益。

　　捷信堅(jiān)持科技與溫度并存，踐行金融健康理念

　　除了利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)消費(fèi)金融流程優(yōu)化、助力提升業(yè)務(wù)效率之外，捷信還十分重視金融健康理念的貫徹?！吨袊?guó)普惠金融指標(biāo)分析報(bào)告（2021年）》指出了金融健康的五個(gè)方面，并首次將金融健康引入監(jiān)管話語(yǔ)體系中。三線及以下城市青年群體是消費(fèi)金融行業(yè)的主要目標(biāo)客群，他們?cè)趥€(gè)人征信保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)貸款申請(qǐng)方面缺乏充足的金融知識(shí)。因此，在貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面，捷信一直積極采取行動(dòng)，不僅嚴(yán)格規(guī)范自身行為，更通過(guò)持續(xù)的宣傳活動(dòng)，提升民眾的金融素養(yǎng)和普及金融知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解消費(fèi)信貸，養(yǎng)成理性消費(fèi)借貸習(xí)慣。

　　捷信長(zhǎng)期致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通過(guò)舉辦金融知識(shí)講座、開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課程等方式，提供全方位、體系化的金融知識(shí)科普，極大地提升了消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、金融詐騙的防范能力。捷信不僅將自身傳播渠道打造為常態(tài)化傳播陣地，還在線上和線下開(kāi)設(shè)獨(dú)立宣傳專(zhuān)區(qū)，全年持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。此外，捷信還針對(duì)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如“3.15”期間，開(kāi)展教育宣傳周，通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，著重宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)。

　　為了更好地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，捷信過(guò)去曾多次聯(lián)合各類(lèi)公益組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)。例如，與中國(guó)金融教育發(fā)展基金會(huì)合作，參與“金惠工程”農(nóng)村金融知識(shí)教育普及項(xiàng)目等項(xiàng)目，覆蓋85個(gè)貧困縣近1200個(gè)城鎮(zhèn)的約500萬(wàn)人；以及多次走進(jìn)校園開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)、防范電信詐騙等金融知識(shí)普及活動(dòng)；還有專(zhuān)門(mén)面向中老年人群、女性群體的專(zhuān)題防詐騙宣傳活動(dòng)等。這些活動(dòng)旨在提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，普及金融知識(shí)，并針對(duì)不同的群體，采取不同的宣傳形式，以滿足各類(lèi)人群的需求。

　　數(shù)字化已經(jīng)成為消費(fèi)金融公司不可或缺的一部分。捷信目前在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普教育等方面均發(fā)揮了積極作用。在未來(lái)，捷信將繼續(xù)全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步，持續(xù)踐行“ESG戰(zhàn)略”，推動(dòng)數(shù)字化金融新發(fā)展，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　關(guān)于捷信

　　捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè)，其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無(wú)法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)。基于“2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識(shí)別檢測(cè)等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

　　捷信集團(tuán)是一家消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球8個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐（捷克共和國(guó)與斯洛伐克）、哈薩克斯坦、中國(guó)、印度和東南亞（印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運(yùn)營(yíng)。