“小區(qū)的門禁管理一直沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)，造成生活上的不便……”看到濟(jì)鋼離退部工作人員來(lái)小區(qū)調(diào)研，家住濟(jì)鋼礦業(yè)公司宿舍區(qū)的退休職工李大爺?shù)莱隽俗约旱摹盁┬氖隆?。調(diào)研人員一邊了解詳情，一邊認(rèn)真記錄。這是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育離退部收集到的老人們54項(xiàng)“煩心事”之一。

離退部在主題教育中學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，工作人員撲下身子到離退休群體居住的小區(qū)實(shí)地調(diào)研，在樓頭街角與離退休老人談心交流，組織填寫包含養(yǎng)老關(guān)切等26項(xiàng)問(wèn)題的“主題教育調(diào)研問(wèn)卷”。退休老人們見(jiàn)工作人員三伏天里在小區(qū)進(jìn)行調(diào)研很是親切和感動(dòng)，紛紛圍過(guò)來(lái)談問(wèn)題、說(shuō)想法，還有的老人把工作人員邀至家中，親切地聊起了家常。

濟(jì)鋼是1958年建廠的國(guó)有企業(yè)，近年來(lái)企業(yè)“四供一業(yè)”移交社區(qū)，涉及離退休職工生活方面的問(wèn)題有所變化，但老人們有著很深的“濟(jì)鋼情結(jié)”，普遍“離企不離情”。濟(jì)鋼集團(tuán)樹牢“一盤棋”思想，指導(dǎo)制定《關(guān)于在離退部大興調(diào)查研究的實(shí)施方案》，確立“建立離退休群體‘五四三二一’工作調(diào)研機(jī)制，聚焦問(wèn)題深化服務(wù)，凝聚萬(wàn)眾‘心力’助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”等調(diào)研課題，對(duì)離退休職工精準(zhǔn)分類，組織實(shí)地走訪離退休職工150余名、電話溝通200余人、專項(xiàng)會(huì)議6場(chǎng)，獲取33項(xiàng)問(wèn)題與建議；組織發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份，獲取離退休職工關(guān)切的重要問(wèn)題21項(xiàng)。針對(duì)這些問(wèn)題組織召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，10個(gè)職能部門協(xié)同推進(jìn)問(wèn)題解決，分工分責(zé)落實(shí)，形成《離退休職工關(guān)心關(guān)切問(wèn)題的報(bào)告》，對(duì)全部問(wèn)題實(shí)施“項(xiàng)目化組織，工程化推進(jìn)”。

主題教育開展以來(lái)，針對(duì)老人們“急難愁盼”問(wèn)題，組織對(duì)企業(yè)建廠元?jiǎng)字头?wù)4201人次，居家照護(hù)321人次，康養(yǎng)監(jiān)督回訪166人，滿意度90%以上；推進(jìn)老干部“登門行動(dòng)”，上門走訪慰問(wèn)56名離休干部，幫助解決養(yǎng)老及家庭問(wèn)題9項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決住院床位等問(wèn)題8項(xiàng)；開展離退休志愿服務(wù)34次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)120小時(shí)；協(xié)調(diào)在濟(jì)鋼中心廣場(chǎng)、叔牙北街、叔牙南街、中心街等路段安裝了50余盞太陽(yáng)能路燈，保障老年人夜間出行及健身安全。同時(shí)著手編制《濟(jì)鋼退休職工服務(wù)手冊(cè)》，讓退休職工辦事有指南，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不再有困擾困惑。

“學(xué)習(xí)‘浦江經(jīng)驗(yàn)’讓大家的思想認(rèn)識(shí)得到了很大提高，工作深受啟發(fā)。走進(jìn)離退休群體中調(diào)查研究，獲取到大量一手信息資料，與老人們深入交流還能發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的新思路新靈感，工作措施針對(duì)性更強(qiáng)，能夠更好地把好事辦到老人們的心坎里?！睗?jì)鋼離退部黨委書記劉慶玉深有感觸地說(shuō)。