11月7-9日,第23屆中國建博會(深圳)將在深圳國際會展中心盛大啟幕。屆時奇兵到家將攜完善的全國家居售后服務平臺隆重亮相,通過產品展示和互動體驗的形式,向參展嘉賓和到訪客戶多方位展示奇兵到家的家居售后服務能力。
一、展會簡介
2023中國建博會(深圳)以“公裝集采首選平臺”為定位,以公裝、建筑工程、基礎設施建設、房地產等為代表的“大建筑”為核心,以智能、建筑內裝與設計為兩翼,打造一個圍繞“大建筑”的場景式展示、交流和合作平臺。經過25年的發(fā)展,中國建博會已經成為大家居建裝行業(yè)全球規(guī)模第一大展,是我國第一個面向公裝集采的產業(yè)鏈大型專業(yè)展會。
二、展會亮點
展會總展出面積約47萬平方米,參展商近2300家,到會專業(yè)觀眾318030人,專業(yè)觀眾覆蓋全國31個省(市區(qū))以及包括澳臺在內的90個國家和地區(qū)。以經銷/代理商、家裝公司、設計師、公裝公司、采購商為代表的優(yōu)質觀眾占到中國建博會觀眾總數的近八成,共計超22萬余人。
三、家居行業(yè)售后痛點
一直以來,高效解決家居售后服務難題是眾多家居行業(yè)從業(yè)者的共同訴求。家居產品不同于其它商品的消費體驗,因為家居消費周期長且流程復雜,因此消費者在選購家居產品時,會考慮品牌、口碑、售后服務等多方面因素。據相關數據顯示,消費者對于家居售后服務品質的要求逐漸凸顯,很多消費者都是抱著不幫安裝就不買的心態(tài),因此,售后服務能力已成為家居企業(yè)的核心競爭力之一。
四、奇兵到家,助力商家售后無憂!
本次展會,奇兵到家將為不同品類、不同規(guī)模、不同服務需求的家居企業(yè)帶來完善的全鏈條售后服務解決方案。奇兵到家全國家居售后服務平臺,提供全國上門安裝、維修、配送、測量服務。家居售后服務品類涵蓋全品類,包含家具、家電、廚電、衛(wèi)浴、智能家居、門窗、鎖具、窗簾、燈具、充電樁、晾衣架、墻紙裝飾等,也可以解決產品配送,維修的售后問題。
五、百萬師傅,覆蓋全國各區(qū)域!
奇兵到家平臺累計注冊師傅180萬+,服務范圍覆蓋全國34個省區(qū),3000個縣區(qū),40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,各種急單偏單都就近上門。累計服務商家企業(yè)130萬+,服務家庭3000萬+,平臺好評率達99.55%,平臺平均每月處理訂單1000000+,訂單預約及時率98.8%,訂單完成率100%,幫助電商商家獲得好評率99.2%。
目前,很多家居企業(yè)由于銷售量、覆蓋區(qū)域等原因,售后服務力相對落后,難以為用戶提供完善的售后服務,無法滿足消費者越來越高的售后服務要求。通過奇兵到家,商家不用再一個地方一個地方地為消費者找安裝配送師傅,能有效幫助商家節(jié)省45%的售后運營成本,讓商家把更多的時間和精力放在銷售前端。
不管是商家還是個人,不管需要什么類型的家居售后服務,都能在奇兵到家輕松找到師傅。平臺擔保所有服務一口價,沒有惡意報價、加價、抬價行為,堅決維護商家和消費者的合法權益。平臺實時監(jiān)控,對每一筆訂單來源、去向、完成進度等信息都有對應的專屬客服嚴格跟進,實現訂單實時監(jiān)控,為交易安全保駕護航!
售后服務儼然已經成為制約家居產品銷售的一個門檻,如果想把銷售與售后服務做到完美協(xié)調,或者想知道如何控制售后服務成本,亦或者想知道家居企業(yè)如何保證服務質量,或者其他更多關于家居售后的難題,歡迎帶著疑問前來,奇兵到家現場為您解答!
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