在蕪湖聯通智家的工程師團隊中,有一位名叫周家明的工程師,他的故事詮釋了真正的服務精神。自從他7年前入職以來,一直保持著勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度。他所負責的包區(qū)用戶大部分都是外來務工人員,這些用戶白天忙于工作,家中無人,因此經常需要在晚上五六點或七八點鐘要求上門安裝和維修。

面對這些挑戰(zhàn),周家明從未因下班時間而拒絕用戶的服務要求。他總是以用戶的滿意為最高追求,盡心盡力地滿足他們的需求,無論是深夜還是凌晨,他都能迅速響應并解決網絡故障問題,確保用戶的網絡連接暢通無阻。

有一次,某館遭遇了雷雨天氣導致停電,一樓大堂和二樓辦公室都失去了網絡連接,這使得他們無法正常營業(yè)?？蛻粼诮辜敝?給周師傅打了電話,要求立馬上門維修。當時天色已晚,然而看到客戶如此著急,周師傅首先對客戶進行了安撫,并承諾立即趕赴現場進行檢修。冒著雨,周師傅僅僅用了十分鐘就趕到了現場。他不僅成功地幫助客戶解決了網絡問題,還協助他們重新設置了電腦,并登陸了行業(yè)軟件,周師傅一直忙碌到深夜十二點半,才最終搞定了所有的問題?？蛻魧@次聯通的服務表現出了極大的滿意,并對周師傅表示了深深的感激。

周家明的愛崗敬業(yè)精神令人敬佩。他用自己的實際行動詮釋了真正的服務精神,激勵著更多的蕪湖聯通智家工程師。他的事跡告訴我們,無論在哪個行業(yè),只要我們全心全意為用戶服務,就能夠贏得用戶的信任和尊重。同時也為蕪湖聯通智家工程師隊伍樹立了一個良好的形象。聯通好服務,用心為客戶不僅僅是服務口號,更是周家明的服務信念。