于清華在阜陽(yáng)聯(lián)通臨泉分公司任智家工程師,已有7年了,從新手到能手,以砥礪深耕的工作態(tài)度和勤懇扎實(shí)的工作作風(fēng),贏得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。

作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的智家工程師,于清華始終以飽滿(mǎn)的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,以盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)為行為準(zhǔn)則,踐行“百倍用心,十分滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

從業(yè)7年以來(lái),他的手機(jī)始終保持暢通,不論白天黑夜,只要有客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)、故障報(bào)修,他都會(huì)用最短的時(shí)間給予答復(fù)。無(wú)論多晚無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,只要用戶(hù)一個(gè)電話他都立即趕往用戶(hù)家,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的訴求。他還經(jīng)常在空余的時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)人員走進(jìn)社區(qū),為小區(qū)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測(cè),普及寬帶知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)受到干擾或者屏蔽的情況。為老人詳細(xì)講解如何觀看電視內(nèi)容,并清楚地寫(xiě)下操作步驟。

于清華始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的原則,他不僅熟悉自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且對(duì)客戶(hù)需求有著敏銳的洞察力。為了保障用戶(hù)享受便捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí),他總是穿行在大街小巷,隨時(shí)隨地提供著及時(shí)快速的保障服務(wù)。于清華用辛勤的付出,換來(lái)用戶(hù)的10分滿(mǎn)意,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“用戶(hù)至上,用戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念。