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做客戶信賴的聯(lián)通人是我追求的目標(biāo)

——智家工程師張林鋒

2023-12-07 14:48 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
做客戶信賴的聯(lián)通人是我追求的目標(biāo)

  張林鋒是濟源聯(lián)通克井營業(yè)部的一名智家工程師,在他裝維工作的11年中,始終保持“空杯”心態(tài),注重業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。從寬帶ADSL到FTTH,再到現(xiàn)在最先進的FTTR網(wǎng)絡(luò)的演變,他從職場小白一步一步走到今天對寬帶業(yè)務(wù)知識具備了全面的認(rèn)知,不斷的積累使他在工作中廣受用戶的好評。“當(dāng)日通,當(dāng)日好”是他對客戶的服務(wù)承諾,高效的安裝速度、強烈的責(zé)任心以及扎實的營銷、裝機、維護支撐專業(yè)技能,是他完成服務(wù)承諾的有力保障。

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  他說:“做客戶信賴的聯(lián)通人是我追求的目標(biāo)”,裝維工作不分時間,不管是夏日酷暑還是冬日嚴(yán)寒,爬樓梯、攀線桿、裝設(shè)備是工作常態(tài),及時、專業(yè)、高效解決問題更能體現(xiàn)個人素質(zhì),在2023年6月份省公司組織的FTTR/FTTO交付技能大賽中張林鋒榮獲個人優(yōu)秀獎。他在一次次穿梭中履行自己的工作職責(zé),踐行自己的服務(wù)承諾。

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