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徐利粉，市公司客戶服務(wù)部投訴中臺(tái)投訴處理人員，她熱情善良、積極主動(dòng)、樂(lè)于助人，一句“聯(lián)通工作人員”淋漓盡致地展現(xiàn)了“聯(lián)通好服務(wù)”風(fēng)采。
在一次坐公交車上班的路上，聽(tīng)到一位老人與另外一位老人聊天“手機(jī)號(hào)碼不能使用，也不知道咋回事，只能到晚上讓孩子給看看”，我在老人的后面坐著，聽(tīng)到老人談話后，主動(dòng)上前說(shuō)明來(lái)意“阿姨，我是聯(lián)通公司工作人員，方便讓我?guī)湍樵円幌聠帷?。阿姨迫不及待提供?hào)碼，經(jīng)蜂行動(dòng)系統(tǒng)查詢號(hào)碼狀態(tài)正常，查看手機(jī)終端信號(hào)也屬正常，最后排查出老人手機(jī)Volte功能未打開(kāi),導(dǎo)致電話無(wú)法正常撥打。經(jīng)重新設(shè)置后撥打電話恢復(fù)正常，老人滿懷欣喜，不停地感謝!表示：沒(méi)有想到坐公交車能遇到這樣好心的聯(lián)通姑娘。
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