在遼闊的內(nèi)蒙古大地上，有一群平凡而偉大的聯(lián)通人，他們身披黨性的光輝，以堅(jiān)定的信仰和卓越的行動(dòng)，詮釋著黨員身份背后那份深沉的責(zé)任與使命。他們?cè)诟髯缘膷徫簧?#xff0c;以貼心的服務(wù)、專業(yè)的態(tài)度及精湛的技術(shù)，解決了用戶各類需求與難題，成為了內(nèi)蒙古聯(lián)通服務(wù)品牌的代言人，他們的服務(wù)贏得了用戶廣泛的贊譽(yù)，也充分展現(xiàn)了新時(shí)代背景下內(nèi)蒙古聯(lián)通共產(chǎn)黨員的卓越風(fēng)采。

黨員張躍，在通遼市科左后旗聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作，九年如一日，她始終以專業(yè)與耐心服務(wù)著每一位用戶。某日清晨，一位焦急的老大爺前來(lái)求助，因?yàn)樗睦习樯?#xff0c;導(dǎo)致原本未實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)卡引發(fā)微信賬號(hào)異常，影響正常使用。得知情況后，張躍立即詳細(xì)記錄，并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，親自上門為老人辦理實(shí)名認(rèn)證，并協(xié)助完成了微信賬戶的綁定，及時(shí)解決了老人的燃眉之急。老大爺深受感動(dòng)，親切地稱呼她為“貼心小張”。張躍深信，作為一名黨員，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是指引她行動(dòng)的準(zhǔn)則，每一次服務(wù)用戶，都是她履行黨員職責(zé)與使命的直接體現(xiàn)。張躍用實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了內(nèi)蒙古聯(lián)通致力于為老年用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和關(guān)懷的承諾，正如她所堅(jiān)信的那樣，“一名黨員就是一面旗幟”，在每一次解決用戶難題的過(guò)程中，張躍不僅展現(xiàn)了內(nèi)蒙古聯(lián)通的服務(wù)理念，更彰顯了黨員的初心與使命，將關(guān)懷與幫助送到每一個(gè)需要的角落，讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。

黨員張健，就職于呼倫貝爾市聯(lián)通分公司客服部門，兩年前，她帶著初心和使命，踏入了這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位——投訴處理專員。面對(duì)初期的迷茫與自我懷疑，她沒有退縮，而是以一名黨員的責(zé)任感，迅速成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)中獨(dú)當(dāng)一面的中流砥柱。張健深知，作為一名黨員和客服代表，她肩負(fù)著雙重使命。她將中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”四診法融入日常工作中：全面洞察，理解問(wèn)題全貌；傾聽心聲，感知用戶情緒；精準(zhǔn)提問(wèn)，鎖定核心需求；迅速行動(dòng)，解決后跟蹤反饋。她堅(jiān)信，只有將自己置于用戶的角度，才能真正理解并滿足他們的需求。在與用戶溝通的過(guò)程中，張健始終以同理心為先，用建議和信任搭建起溝通的橋梁，她知道，每一次通話背后，都承載著用戶的期待與信任。無(wú)論是面對(duì)贊揚(yáng)還是誤解 ，她都以平和的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，更是在實(shí)踐中踐行了“把群眾的小事當(dāng)作自己的大事來(lái)辦”的黨員宗旨 。在她的身上，我們看到了一位普通黨員如何在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不凡的價(jià)值，正如她常說(shuō)的：“我們的工作雖小，但能溫暖人心，這就是最大的價(jià)值所在。”

黨員張永明，赤峰市紅山區(qū)鐵南綜合網(wǎng)格的一名聯(lián)通智家工程師，他以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求，全情投入，不斷追求卓越，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在城市的脈絡(luò)間穿梭，無(wú)論晝夜交替，風(fēng)雨兼程，張永明總是第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求，成為聯(lián)通與用戶之間最堅(jiān)實(shí)的橋梁。那晚，風(fēng)雪肆虐，面對(duì)緊急裝機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障的雙重挑戰(zhàn)，張永明毅然決然，迎難而上。他以專業(yè)的技能高效完成了裝機(jī)任務(wù)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)用戶，確保他們無(wú)憂使用。緊接著，他又馬不停蹄地奔赴下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，憑借精湛的技術(shù)迅速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，保障了用戶夜間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的順暢。張永明始終牢記“心中有信仰，腳下有力量” ，哪怕任務(wù)異常艱巨，依然微笑以對(duì)，正如陳云同志所言“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”，他以專業(yè)與熱情贏得了用戶的心，成為了用戶心中的溫暖與依靠，在平凡崗位上書寫著不平凡的篇章，讓黨徽在服務(wù)一線熠熠生輝。

展望未來(lái)，內(nèi)蒙古聯(lián)通將始終堅(jiān)持“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，筑牢黨性思想根基，以黨員先鋒模范作用為導(dǎo)向，匯聚全體員工的智慧與力量，攜手譜寫更為璀璨的服務(wù)華章，全面推動(dòng)內(nèi)蒙古聯(lián)通服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，讓“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”成為內(nèi)蒙古聯(lián)通最響亮的品牌宣言。