為不斷加強金融消費者權(quán)益保護，強化消費者教育，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，2023年9月15日，交通銀行內(nèi)蒙古分行正式啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。

　　交通銀行內(nèi)蒙古分行高度重視本次宣傳月活動，按照監(jiān)管部門工作要求，及時為網(wǎng)點制作教育宣傳月相關(guān)的海報、展架、宣傳折頁、老年版、青少版讀本等相關(guān)宣教物料。消保部指導(dǎo)并協(xié)助支行因地制宜、結(jié)合實際，積極通過“線上十線下”“集中性+陣地化”的方法開展宣傳。

　　為使廳堂宣傳更富有活力，吸引客戶能夠駐足參與，交通銀行內(nèi)蒙古分行各網(wǎng)點均已設(shè)置宣傳臺，每天定時向等候辦理業(yè)務(wù)的客戶開展金融知識小講堂，現(xiàn)場為客戶講解金融業(yè)務(wù)知識并答疑解惑，開展廳堂金融知識小講堂，為到店客戶發(fā)放金融知識宣傳折頁，將廳堂客戶關(guān)愛與普及教育并行，改善客戶體驗，提升客戶滿意度。

　　為重點關(guān)注老年客群，交通銀行內(nèi)蒙古分行加大對老年人權(quán)益保護，特別印制老年人金融知識讀本，設(shè)計制作漫畫版、圖文版“以案說險”宣傳折頁，配合網(wǎng)點積極開展金融知識“進社群”“進老年大學(xué)”等活動，增強老年人對智能技術(shù)的了解和信任，加強老年人對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

　　下一步，交通銀行內(nèi)蒙古分行將集中開展進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈的線下教育宣傳活動，通過廣泛宣傳樹牢金融機構(gòu)貼近群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦實事的意識和形象，主動體現(xiàn)大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為消費者的合法權(quán)益保駕護航，與同業(yè)一起共建美好、公平的金融消費環(huán)境。