主持人：

　　下面請埃森哲公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理楊葳女士演講。

　　楊葳：

　　尊敬的各位領導、尊敬的各位企業(yè)家代表，大家下午好！埃森哲長期致力于為企業(yè)實現(xiàn)卓越的績效，并且實現(xiàn)基業(yè)常青進行研究，在全球研究的方法和基礎上，從07年我們開始研究中國企業(yè)成就卓越績效之路，在過去的4年中，我們和中企聯(lián)合作，一起對中央大型企業(yè)進行了調查，并且跟蹤，從07年研究了實現(xiàn)可持續(xù)盈利增長報告，09年探討如何走出全球的經(jīng)濟危機，到中國企業(yè)全球化之路以及打造國際的競爭能力，緊隨中國經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，在全球經(jīng)濟動蕩的背景下，希望為中國企業(yè)可持續(xù)增長以及國際化的發(fā)展提供真知灼見。

　　今年我們將推出一個新的報告，從順風啟航到動力遠航，我們研究的結論是在后刺激時代，浮夸的增長已經(jīng)落幕，無論是外部環(huán)境還是內部的能力，中國企業(yè)都處于關鍵的時期。發(fā)展轉型成為眾多企業(yè)領袖必須深刻思考，并采取行動方案的戰(zhàn)略選擇，而轉型的成功依賴的是企業(yè)內部核心能力的打造。

　　今年上半年我們與中企聯(lián)一起對中國的大型企業(yè)進行了調研，結果表明，將近90%的企業(yè)家表示，現(xiàn)在的經(jīng)營環(huán)境非常嚴峻，企業(yè)的生意越來越難做，這個調查主要來自于兩個方面，一是成本的壓力，二是市場競爭以及客戶需求升級的壓力。

　　同時我們也對中國的各個行業(yè)在過去05年一直到11年績效表現(xiàn)進行了跟蹤，在08年金融危機之后，企業(yè)收入和利潤的增長都已經(jīng)展現(xiàn)了下滑，在09年4萬億投資計劃的刺激下，09年到10年的表現(xiàn)增長非常強勁，但是到了11年，我們看到企業(yè)的收入和利潤增長都明顯地放緩，一切事實表明，中國企業(yè)遠有的低成本時代已經(jīng)結束，中國企業(yè)將逆風而行。

　　我們看到勞動力的成本在過去幾年中一直處于非常高速的增長，每年以將近20%的速度增長，到2011年中國勞動力成本是這些國家的14.6%，如果我們考慮到勞動生產(chǎn)率的因素，實際上這一比例已經(jīng)達到了99%，考慮勞動生產(chǎn)率，中國勞動力成本已經(jīng)是香港的2.3倍，財務費用大幅上漲，自然資源成本增加，而且我們需要為知識產(chǎn)權付出成本。

　　除此之外我們還面臨其他的挑戰(zhàn)，比如說人民幣的升值為出口競爭力下降了20%，由于過去的幾年過度投資，產(chǎn)能過剩、競爭加劇，企業(yè)依賴政府的政策進行盈利的空間越來越小，環(huán)境和碳排放給企業(yè)造成的壓力也越來越大。在這樣的嚴峻外部挑戰(zhàn)下，中國企業(yè)戰(zhàn)略性的轉型是必然的結果。我們研究下來，我們看到，從中國以及國外的轉型企業(yè)，整個轉型可以分成兩大類以及四個途徑，兩大類是捕捉價值機會和管理機制的威脅，四個途徑是指地域的擴張，所謂地域擴張就是把企業(yè)在原有成功的市場中以及客戶群中成功經(jīng)驗復制到新的區(qū)域以及新的客戶群中，業(yè)務組合的調整就是企業(yè)如何拆分原有的業(yè)務，增長新的業(yè)務平臺，更好地適應經(jīng)濟環(huán)境帶來的變化和競爭的挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)鏈的控制是企業(yè)在原有的產(chǎn)業(yè)價值鏈上進行整合或者上下移動，重新定義自身的競爭優(yōu)勢，應對同質化競爭的挑戰(zhàn)，商業(yè)模式的創(chuàng)新就是重新定義盈利模式。這四種途徑我們可以看到，它是對價值主張從復制成功到完全顛覆性創(chuàng)新的影響，所謂的價值主張就是企業(yè)能夠結合自身的優(yōu)勢，聚焦市場、聚焦客戶，挖掘客戶的深層次需求，而打造出自己獨特的經(jīng)營哲學。我們也看到在企業(yè)的轉型過程中，很多企業(yè)進行了多方面途徑的轉型。無論是哪種途徑的轉型，我們都發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)轉型成功，更主要的是打造自身的競爭優(yōu)勢，打造自身的核心動力，這也是企業(yè)成功轉型的基石。

　　打造自身的優(yōu)勢，獲得發(fā)展動力，我們可以把它解釋為四個方面：一是企業(yè)洞見未來的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃的能力。企業(yè)的領袖需要持續(xù)的洞見未來的趨勢，并結合自身的資源和能力，管理好業(yè)務發(fā)展節(jié)奏以及現(xiàn)金流的組合，不斷延伸和跨越成長的曲線，這其中包含三個層面的組合，第一個層面，首先要管理好維持現(xiàn)有競爭定位的優(yōu)勢，并且極端地發(fā)掘出企業(yè)核心業(yè)務中所有的潛力。第二個層面是建立新的增長業(yè)務平臺。第三個層面則是對企業(yè)長遠的未來發(fā)展進行關注和嘗試。三個層面要同時發(fā)展，齊頭并進，近期中期、遠期統(tǒng)籌考慮，才能夠獲得持久的成長動力。二是成功的企業(yè)需要打造貼近市場需求獨特能力，所謂獨特的能力就是企業(yè)在洞見未來市場發(fā)展，結合行業(yè)的特性，能夠構建起捍衛(wèi)自己競爭優(yōu)勢的能力。三是要實現(xiàn)快速的盈利，企業(yè)需要建立成熟、高效的管理運作機制，通過這樣的運作機制，不斷復制原有的成功經(jīng)驗到新的領域和新的客戶中，快速獲得轉型的成功和盈利。四是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的能力，商業(yè)模式創(chuàng)新是一套系統(tǒng)化的工程，從洞察客戶價值主張入手，整合自身的資源，才能夠實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本轉型。

　　對大企業(yè)的調查中，我們也發(fā)現(xiàn)，從大家的回答可以看到，轉型的關鍵成功還是領導蒞和最高領導層的堅定信念，通過研究指出，支撐轉型關鍵成功有四大關鍵要素和重要的基石，所謂四大成功要素，領導者對轉型承諾和推動，領導者的價值不僅僅體現(xiàn)在由上到下的承諾和控制，更主要的是通過轉換角色，從教練、闡釋、培育視角出發(fā)，堅定不移推動轉型的成功。同時組織架構的匹配和運作模式也要跟著戰(zhàn)略轉型以及商業(yè)模式轉型進行調節(jié)，在人才培養(yǎng)和規(guī)劃中，要以新的戰(zhàn)略、新的競爭能力和商業(yè)模式定位為基礎，構建和打造未來的人才梯隊，并且合理利用資源，發(fā)展現(xiàn)有的人才。精細化的管理，在日常的企業(yè)運作中發(fā)揮著重要的作用，同時在轉型的過程中，也會為提供強大的支撐決策以及風險管理的作用，也是在轉型的過程中重要的支撐。企業(yè)文化的轉型其實是轉型的一個底蘊，也是企業(yè)打造核心優(yōu)勢和核心能力的基石。在新的形勢下，中國企業(yè)轉型是長期和艱苦的過程，每一個企業(yè)都會選擇自己不同的轉型路線，歷史表明，中國企業(yè)十分有韌性，我們相信通過遠見卓識的領導，中國企業(yè)有能力打造核心的優(yōu)勢，成功轉型，建立國際競爭力，實現(xiàn)基業(yè)常青。謝謝大家！