日前，由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院及德本咨詢等聯(lián)合主辦的2022（第七屆）思維實(shí)驗(yàn)室論壇在北京舉行，現(xiàn)場(chǎng)揭曉了2021年度人物、產(chǎn)品、品牌等權(quán)威榜單，并發(fā)布了“2021中國(guó)信創(chuàng)500強(qiáng)”。行業(yè)前沿的出海SaaS服務(wù)商小滿科技創(chuàng)始人&CEO文博亮榮獲“企業(yè)服務(wù)2021年度人物”，一同入選的還有鴻星爾克董事長(zhǎng)吳榮照、小紅書(shū)創(chuàng)始人兼CEO毛文超等杰出企業(yè)家。同時(shí)，小滿科技與華為、中芯國(guó)際等信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同登入“2021中國(guó)信創(chuàng)500強(qiáng)”榜單。

　　“思維實(shí)驗(yàn)室”年度評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦七屆，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)風(fēng)向的洞察為行業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要的參考。今年，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》從日趨嚴(yán)峻的全球科技競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)出發(fā)，緊隨國(guó)家科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，將目光聚焦于信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，圍繞“什么是信創(chuàng)”這一主題與各行業(yè)進(jìn)行深度探討，并從企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌發(fā)展、社會(huì)價(jià)值等多維度綜合評(píng)選出有代表性的“出圈”企業(yè)和人物，總結(jié)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入推動(dòng)力。

　　小滿科技創(chuàng)始人&CEO文博亮帶領(lǐng)小滿科技將信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于外貿(mào)領(lǐng)域的出色成績(jī)得到業(yè)界的一致認(rèn)可。面對(duì)全球信息化加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，文博亮洞察到，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)管理方法已經(jīng)難以滿足發(fā)展需求，當(dāng)下，“外貿(mào)企業(yè)急需用數(shù)字化的工具去賦能企業(yè)發(fā)展、應(yīng)對(duì)變化。”自2013年創(chuàng)辦小滿科技以來(lái)，文博亮憑借對(duì)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展路徑的深刻理解，準(zhǔn)確把握外貿(mào)服務(wù)企業(yè)發(fā)展方向，帶領(lǐng)小滿科技在SaaSCRM外貿(mào)垂直領(lǐng)域持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。在文博亮大戰(zhàn)略指引下，小滿科技在人工智能和大數(shù)據(jù)向外貿(mào)服務(wù)滲透早期，便將其引入公司的CRM產(chǎn)品。發(fā)展至今，人工智能和大數(shù)據(jù)不僅已經(jīng)成為小滿科技發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，更為外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)驚喜的數(shù)字化管理體驗(yàn)。

　　文博亮始終堅(jiān)信，幫助客戶成功是SaaS的最終目標(biāo)。小滿科技打造的外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)獲客-銷(xiāo)售管理一站式解決方案OKKICRM（原小滿CRM）為外貿(mào)企業(yè)走向成功提供著源源不斷的動(dòng)力。OKKICRM（原小滿CRM）深度應(yīng)用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在客戶管理、銷(xiāo)售管理、訂單管理等多場(chǎng)景對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)CRM管理模式進(jìn)行了重大迭新，將以往耗時(shí)費(fèi)力且效率低下的線索挖掘和管理、客戶信息管理、客戶追蹤盤(pán)活等眾多細(xì)節(jié)化功能升級(jí)到數(shù)字化階段，有力地幫助用戶提高了業(yè)務(wù)全生命周期管理效率，大大激活了企業(yè)活力，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率顯著提升，讓許多迷茫的外貿(mào)企業(yè)打開(kāi)了新增長(zhǎng)空間。

　　為了滿足外貿(mào)企業(yè)不斷變化的新需求，OKKICRM（原小滿CRM）一直保持著快速迭代。去年，小滿科技與IHSMarkit達(dá)成合作，將海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)一舉升級(jí)至10億+量級(jí)，數(shù)據(jù)的廣度、深度、時(shí)效性均大幅跨越，為外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)更加豐富、可靠的商機(jī)線索。近期，系統(tǒng)又更新了「客戶」模塊，重磅升級(jí)客戶分類(lèi)、客戶資料管理等功能，使客戶管理操作更便捷、效率更高。

　　為用戶創(chuàng)造價(jià)值是小滿科技的追求，也是文博亮不變的初心。截至2021年底，小滿科技已經(jīng)累計(jì)為超20萬(wàn)用戶創(chuàng)造了不同程度的企業(yè)增長(zhǎng)。好效果吸引更多外貿(mào)企業(yè)慕名而來(lái)，2021年，小滿科技客戶規(guī)模增長(zhǎng)達(dá)129%。

　　小滿科技的穩(wěn)健發(fā)展，折射國(guó)內(nèi)CRM行業(yè)的進(jìn)步。隨著國(guó)內(nèi)CRM廠商技術(shù)與產(chǎn)品的完善，中國(guó)CRM行業(yè)的基礎(chǔ)越來(lái)越扎實(shí)。思維實(shí)驗(yàn)室論壇發(fā)布的《中國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)（2021）》提到，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的核心在于“通過(guò)行業(yè)應(yīng)用拉動(dòng)構(gòu)建國(guó)產(chǎn)化信息技術(shù)、硬件底層架構(gòu)體系和全周期生態(tài)體系，解決核心技術(shù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)‘卡脖子’問(wèn)題，為中國(guó)未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)?！苯陙?lái)，國(guó)家以諸多政策引領(lǐng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力鼓勵(lì)信息技術(shù)及其應(yīng)用的國(guó)產(chǎn)替代。作為土生土長(zhǎng)的中國(guó)CRM廠商，小滿科技正在文博亮的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定地推進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化適配進(jìn)程，使信息技術(shù)在CRM中發(fā)揮更大、更深的作用，助力外貿(mào)企業(yè)加速信息技術(shù)在管理中的滲透，為我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供更多安全感，也帶來(lái)更廣闊的未來(lái)。