黨的二十大報告指出，我國的制造業(yè)規(guī)模、外匯儲備、貨物貿易總額、研發(fā)人員總量穩(wěn)居世界首位，呈現(xiàn)了充滿生機的營商環(huán)境。北京大興作為“京津冀協(xié)同發(fā)展示范區(qū)、科技創(chuàng)新引領區(qū)、城鄉(xiāng)發(fā)展深化改革先行區(qū)、首都國際交往新門戶”，依托北京大興國際機場帶來的產業(yè)發(fā)展歷史新機遇，努力打造首都南部發(fā)展新高地，全面建設“宜居宜業(yè)新大興，繁榮開放新國門”。

　　大興區(qū)新興產業(yè)促進服務中心（以下簡稱“大興產促中心”）黨組書記、主任馬燕珠表示，學深學透黨的二十大精神是當前和今后一個時期最重要的政治任務，下一步將持續(xù)優(yōu)化大興區(qū)營商環(huán)境，以實際行動為大興區(qū)高質量發(fā)展貢獻產促力量。

　　近年來，大興區(qū)委區(qū)政府高度重視各職能部門“為企業(yè)服務，創(chuàng)造良好營商環(huán)境”工作，大興產促中心創(chuàng)新實施了“123”企業(yè)服務工作體系，打造一個“城市會客廳”，建好兩個“信息化平臺工具”，形成三個精準化“服務單”，打造一條特色企業(yè)服務鏈，為做好企業(yè)調研走訪、強化問題搜集和解決企業(yè)“急難愁盼”問題制定了規(guī)范的流程和制度，護航企業(yè)行穩(wěn)致遠。

　　勇毅前行，闖出創(chuàng)新服務企業(yè)的“大興風采”

　　大興區(qū)營商服務中心是北京大興創(chuàng)新服務企業(yè)的縮影，秉承“城市會客廳”理念，為企業(yè)、人才提供全方位、精細化的“貼心、暖心、順心”服務，打造成為“企業(yè)之家、人才之家”。其中，“政企連心廳”通過組織企業(yè)家座談會、人才座談會、企業(yè)沙龍等活動，建立起政企連心橋；“產業(yè)宣傳廳”通過“數(shù)字化產業(yè)展廳”、“產業(yè)報告廳”等版塊，實現(xiàn)產業(yè)政策解讀、政務服務宣講等“零距離”；“產品推介廳”通過不斷更新完善“企業(yè)產品名錄”，展示企業(yè)核心產品及主要服務信息，提供企業(yè)資源、信息交流共享平臺，全面助力企業(yè)市場拓展，實現(xiàn)資源聯(lián)動，闖出了創(chuàng)新服務企業(yè)的“大興風采”。

　　2022年4月15日，大興產促中心精心打造的政企交流、企業(yè)宣傳線上平臺“數(shù)字會客廳”在大興區(qū)營商服務中心開門迎客，首檔以“營商環(huán)境”為主題的新媒體直播欄目《營商有料兒》正式開播。大興區(qū)在產業(yè)發(fā)展服務過程中一些“鮮為人知”的小故事引起了政企用戶的強烈關注，參與評論點贊人數(shù)達到上萬人次。“原來大興不僅有西瓜”“大興的營商環(huán)境引來了金鳳凰”“大興真是有數(shù)不盡的店小二悉心為企業(yè)服務”“我們大興會越來越好！”許多網友在直播中發(fā)出了肺腑之言。截至目前，包括《營商興企航》《營商興一線》在內的新媒體欄目觀看人次超上萬人，點贊次數(shù)破4萬，被50多家權威媒體宣傳推廣，也吸引了區(qū)內眾多企業(yè)“主動求索”，促進了政企之間的“雙向奔赴”。

　　踔厲奮發(fā)，跑出高效服務企業(yè)的“大興智慧”

　　大興產促中心加快做好產業(yè)發(fā)展服務平臺和“大興企業(yè)圈”的開發(fā)建設，推進數(shù)字化服務平臺盡快上線運行，解決企業(yè)服務覆蓋面窄、企業(yè)對政策“有而不知、知而不懂、懂而難申”的問題，充分利用信息化技術手段，實現(xiàn)“一網指南”，分類梳理產業(yè)政策，分項匯總企業(yè)訴求，通過產業(yè)政策在線申報、企業(yè)訴求線上咨詢的推廣應用，實現(xiàn)一網可查、一網解答。做到“一網辦理”，進一步優(yōu)化政務服務流程，開通智能和人工專線，線上全程指導企業(yè)辦理相關手續(xù)；依據企業(yè)數(shù)據庫，對服務事項上門對接、主動提醒、靠前服務，達到“一網合作”。建立健全企業(yè)數(shù)據檔案，形成“一企一檔”，以信息化手段促進資源共享、業(yè)務合作，引領企業(yè)聯(lián)動共贏，真正讓企業(yè)體會到大興區(qū)“有溫度”的營商環(huán)境。

　　對于大興區(qū)企業(yè)服務工作而言，人人都是“服務管家”，人人都是營商環(huán)境。大興區(qū)在全市率先建立起區(qū)領導走訪、部門專員、鎮(zhèn)（街）管家的三級企業(yè)服務工作體系，從區(qū)級領導到區(qū)直機關和事業(yè)單位、鎮(zhèn)街屬地，共設立超過500名“服務專員”和“服務管家”，全天候服務全區(qū)重點企業(yè)，形成了心往一處想、勁往一處使的生動局面。

　　秉持初心，打造專屬服務企業(yè)的“大興誠意”

　　“企業(yè)服務就是生產力”。作為北京市唯一專司企業(yè)服務的區(qū)屬部門，大興產促中心始終秉持“非請勿擾，有難必到”工作理念，不斷完善制度健全機制，創(chuàng)新工作方法，努力當好金牌“店小二”，不斷提升服務質量和效能。

　　大興區(qū)產促中心全面梳理現(xiàn)行國家級、市級、中關村產業(yè)政策，聯(lián)動區(qū)區(qū)各產業(yè)政策制定部門集中精力修訂產業(yè)政策，形成“大興區(qū)產業(yè)政策匯編”；統(tǒng)籌全區(qū)“1+N”產業(yè)政策體系兌現(xiàn)，通過搭建更加優(yōu)化、引導性更強的政策，吸引更多、更優(yōu)質的企業(yè)落戶大興，助力企業(yè)在大興發(fā)展。

　　大興產促中心作為全區(qū)企業(yè)服務的統(tǒng)籌部門，全員擔任企業(yè)、人才服務“雙管家”，精準聚焦做好“三個服務”：通過“保姆式”服務，為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全環(huán)節(jié)的服務，做到“未呼先應、有呼必應”；通過“點單式”服務，對企業(yè)列出的“訴求清單”，隨時“接單”、準確“派單”、限期“回單”，訴求解決全流程跟蹤，確?！绊憫?、解決率、滿意率”；通過“造血式”服務，尋“小切口”，下“大功夫”，幫助企業(yè)打通產品和服務應用場景的“最后一公里”。同時，通過大力宣傳凝聚人才，穩(wěn)步推進多項人才政策落實到位，保障人才宜居宜業(yè)在大興。此外，與區(qū)發(fā)改委、區(qū)財政局、區(qū)稅務局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)金融辦等部門和鎮(zhèn)街園區(qū)均建立快速溝通協(xié)商機制，無縫對接、及時溝通、積極協(xié)調，構建服務企業(yè)的最強合力，聚合服務企業(yè)的“大興誠意”。

　　新時代新征程，新起點新開局，中國共產黨將團結帶領全國各族人民向全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標全力邁進，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興?！啊蟆駣^人心、催人奮進，大興產促中心也將繼續(xù)秉持‘非請勿擾，有難必到’的服務理念，始終堅持以服務企業(yè)、人才‘引得來、留得下、發(fā)展好’為目標，舉全區(qū)之力、聚全員之智，合力推進企業(yè)發(fā)展服務體系，以企業(yè)、人才服務‘雙管家’的角色，用心用情引領產業(yè)發(fā)展，持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，促進大興產業(yè)發(fā)展風生水起?！瘪R燕珠說。