中國老齡化有多嚴(yán)重，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委老齡司司長王海東在衛(wèi)健委新聞發(fā)布會上表示，預(yù)計“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^20%，進(jìn)入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，占比將超過30%，進(jìn)入重度老齡化階段；到2050年前后，我國老年人口規(guī)模和比重、老年撫養(yǎng)比和社會撫養(yǎng)比將相繼達(dá)到峰值。老齡人口的持續(xù)增加促使中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，以至親久久為代表的相關(guān)養(yǎng)老品牌如雨后春筍般出現(xiàn)，那么專注于社區(qū)及居家養(yǎng)老綜合服務(wù)并連鎖發(fā)展的至親久久將帶給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)什么樣的改變呢？

　　切準(zhǔn)市場訴求至親久久——長者福音

　　四川至久尚云科技服務(wù)有限公司作為一家涉足社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，自2018年9月推出“至親久久”品牌開始，就帶給了中國養(yǎng)老行業(yè)全新之氣象。在短短4年多的時間里，至親久久已經(jīng)陸續(xù)在四川成都、樂山、綿陽及重慶等市區(qū)建設(shè)和運(yùn)營了多個社區(qū)智慧養(yǎng)老連鎖服務(wù)驛站和養(yǎng)老服務(wù)綜合團(tuán)體/養(yǎng)老服務(wù)中心驛站，為近10萬人次的長者提供了各類咨詢服務(wù)。

　　至親久久為何能受到眾多長者的追捧，并不是因為那些高大上的口號，而是它切實打通了“養(yǎng)老綜合服務(wù)的最后一百米通道”，打造了一套適宜于居家養(yǎng)老的服務(wù)生態(tài)鏈。如今，養(yǎng)老院已經(jīng)大規(guī)模普及，為何長者還喜歡居家養(yǎng)老。對于這個問題，其實很多長者都透露出了心中的答案：一、安全，部分長者擔(dān)心人住在養(yǎng)老院會從其他長者那里感染疾病，隨著年齡的增長，長者的免疫系統(tǒng)會減弱，但不排除心理因素的作用；二、獨立，在任何地方都沒有比在自己家里過得自由，對于長者也是如此；三、舒適，舒適意味著長者每天可以隨時去做自己喜歡做的事，不用打破日常作息“時間表”；四、親情，長者住在家中可以方便大部分的家人和朋友隨時來家中拜訪，要知道“親情關(guān)注度”被有關(guān)研究證實是長者長壽的重要因素之一；五、成本，“養(yǎng)老資金”是否充足是一個不可忽視的關(guān)鍵因素；六、方便，長者生活便捷性其實是舒適性的重要前提，尤其是日?；顒雍瞳@得相應(yīng)服務(wù)方便程度。正是對于長者訴求的精準(zhǔn)了解，至親久久打造的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈才能“一炮而紅”。

　　打造“養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈”兩大實體為關(guān)鍵

　　當(dāng)下，打造完整的生態(tài)鏈，已然成為很多企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在，至親久久也不例外。至親久久打造的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈，旨在建設(shè)“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，這正是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老業(yè)”的一種全新的體現(xiàn)，而“智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體”與“智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站”正是這條生態(tài)鏈上的關(guān)鍵支點。

　　養(yǎng)老服務(wù)綜合體是以街道為中心，為轄區(qū)內(nèi)或附近有需求的老年人提供養(yǎng)老綜合服務(wù)的載體。養(yǎng)老服務(wù)綜合體/社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心驛站的場地一般為500平米以上，設(shè)有10張以上的托老接轉(zhuǎn)服務(wù)床位，配備5-7名服務(wù)和管理人員，服務(wù)項目分為九大板塊：1、社區(qū)共享食堂助餐服務(wù)；2、長者康復(fù)理療服務(wù)；3、社區(qū)健康藥房/診所；4、適老化改造設(shè)施/設(shè)備及租賃展示服務(wù)；5、社區(qū)托老接轉(zhuǎn)服務(wù)（全托和日托）；6、養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊；7、智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施展示區(qū)域；8、社區(qū)長者多功能活動區(qū)域；9、社區(qū)適老便民代購服務(wù)。

　　養(yǎng)老服務(wù)驛站根植于社區(qū)，以“居家照料與護(hù)理”+“家庭健康管理”+“家庭醫(yī)護(hù)”為核心理念，建立的智慧社區(qū)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的專業(yè)體系，旨在為社區(qū)內(nèi)的長者提供長期的居家養(yǎng)老上門服務(wù)，滿足其日常生活照料、健康管理及護(hù)理需求，從而提升生活質(zhì)量。養(yǎng)老服務(wù)站規(guī)模在60-150平米之間，配備3-5名養(yǎng)老管家及健康管理師、康復(fù)理療師。每個養(yǎng)老服務(wù)驛站輻射300—500個家庭，并與養(yǎng)老服務(wù)綜合體充分聯(lián)動，主要肩負(fù)智慧化養(yǎng)老和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)內(nèi)容的落地。

　　以養(yǎng)老服務(wù)綜合體/養(yǎng)老服務(wù)驛站為支點，至親久久基于服務(wù)內(nèi)容，收取相應(yīng)費用，并積極探索智慧養(yǎng)老、供給營養(yǎng)食品、專業(yè)養(yǎng)老人才培訓(xùn)、適老化設(shè)計等增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入的多元化。

　　構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊打造智能平臺 至親久久賦能養(yǎng)老服務(wù)落地

　　雖然有了兩大載體，但是如何吸引更多長者消費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是至親久久必須面對的一大難題。通過對市場的調(diào)研，至親久久選擇以“重服務(wù)、輕資產(chǎn)，線上線下有機(jī)結(jié)合，線下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”為基本服務(wù)運(yùn)營模式，通過從“養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī)、享”五個維度切入，為長者提供全方位服務(wù)。

　　為了讓全社會的長者享受到無微不至的關(guān)懷，至親久久以“至親久久職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校”和“職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心”為主體，建立專業(yè)的培訓(xùn)體系，即“至親久久360培訓(xùn)體系”（定期+即時）。該培訓(xùn)體系的構(gòu)建不僅為公司建立養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊做出了貢獻(xiàn)，更是成為了整個行業(yè)的人才培養(yǎng)基地和輸出基地。根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立的服務(wù)效果評價督導(dǎo)體系，助推行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的全面升級。

　　作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊，至親久久養(yǎng)老管家服務(wù)梯隊是老齡居家養(yǎng)老和社區(qū)康復(fù)保健的核心價值的體現(xiàn)，能夠為社區(qū)老人提供居家上門服務(wù)。一個合格的、互信的、有責(zé)任的養(yǎng)老管家可以讓千千萬萬的老人在家享受天倫之樂的同時，把千千萬萬個兒女從壓力中解脫出來，讓他們更好地創(chuàng)造社會價值！正因如此，至親久久“居家養(yǎng)老上門服務(wù)”備受贊譽(yù)也就不足為奇了。

　　如果說建立專業(yè)團(tuán)隊只是常規(guī)操作，那么“智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺”則是至親久久養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈中的重要一環(huán)。首先，雙方靈活選擇，服務(wù)對象可以在線提出服務(wù)需求并選擇服務(wù)人員，而服務(wù)人員可以自由靈活地選擇服務(wù)任務(wù)，并可以追蹤服務(wù)效果；其次，“久久一鍵通”在老者遭遇緊急情況時，能通過養(yǎng)老管家與子女以及110、120等取得聯(lián)系；最后，自主研發(fā)的“至親久久居家養(yǎng)老上門服務(wù)地網(wǎng)定位軟件”，可以實時定位多名老者所在地，實現(xiàn)高效精準(zhǔn)服務(wù)。

　　在“線上線下有機(jī)結(jié)合，線下服務(wù)先行，重在服務(wù)落地”的理念的指導(dǎo)下，通過“養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī)、享”社區(qū)和居家綜合養(yǎng)老服務(wù)的模式，至親久久不僅贏得了眾多老者及其家屬認(rèn)可，也獲得了成都市委書記施小琳的高度贊譽(yù)。在2022年3月6日前往位于天府新區(qū)永興街道南新村的至親久久社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體考察指導(dǎo)工作時，她語重心長地囑咐道：“在今后的發(fā)展中，至親久久要堅持把養(yǎng)老管家的作用和特點發(fā)揚(yáng)光大，堅持把社區(qū)與居家養(yǎng)老綜合服務(wù)做好、做實，切實打造出具有成都特色的社區(qū)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的盈利模式，起到引領(lǐng)帶頭作用?！?br />
　　毫無疑問，“養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)成為時下政府和社會最為關(guān)注的產(chǎn)業(yè)之一，如何把一個“成功模式”進(jìn)行復(fù)制，實現(xiàn)成倍增長，成為了促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展的“根本點”。至親久久以“重服務(wù)輕資產(chǎn)”的服務(wù)運(yùn)營模式，打造養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)鏈為行業(yè)注入了新鮮血液。未來，至親久久將把這個模式覆蓋到中國五大經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，形成以五大城市集群為支撐的全國連鎖養(yǎng)老服務(wù)市場格局，最終實現(xiàn)社區(qū)智慧康養(yǎng)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的全國連鎖。除此之外，至親久久還將依托社區(qū)康養(yǎng)和居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的大數(shù)據(jù)，構(gòu)建相關(guān)服務(wù)生態(tài)，為中國養(yǎng)老行業(yè)賦能。老驥伏櫪，志在千里。充滿昂揚(yáng)斗志，心系萬千中國長者的至親久久，正以實際行動，努力譜寫中國養(yǎng)老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之嶄新詩章。