安徽聯(lián)通2023舉辦了一場(chǎng)主題為“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng),旨在提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿。同時(shí),也進(jìn)行了“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),以表彰那些在客戶服務(wù)中表現(xiàn)突出的員工。

其中,安徽聯(lián)通合肥市分公司智家工程師趙敏和湯洋憑借他們的優(yōu)秀表現(xiàn),成功入選了2023年服務(wù)之星候選人名單。他們?cè)谥羌业膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)工作多年,始終把“用戶第一”放在首位,急客戶之所急,解客戶之所憂。他們的服務(wù)精神和專業(yè)能力,贏得了廣大用戶的高度評(píng)價(jià)。

趙敏在智家的崗位上已經(jīng)工作了11年。他熱愛(ài)他的工作,始終堅(jiān)持以客戶的滿意度為己任。去年,他為一位80歲的老年用戶安裝寬帶,不僅幫助老人調(diào)試好設(shè)備,還耐心教老人如何使用,并在設(shè)備上貼上服務(wù)標(biāo)貼,留下聯(lián)系號(hào)碼,為老人叮囑了注意事項(xiàng)。當(dāng)老人遇到問(wèn)題時(shí),他立刻趕到老人家中,幫助老人解決問(wèn)題。他的敬業(yè)和熱情,贏得了老人的高度贊揚(yáng)。

湯洋在智家的崗位上已經(jīng)工作了16年。他始終把“用戶第一”放在首位,急客戶之所急,解客戶之所憂。他負(fù)責(zé)的區(qū)域裝機(jī)任務(wù)重、困難多,時(shí)間要求緊。為提升高品質(zhì)服務(wù),保障當(dāng)日通指標(biāo)及用戶滿意度,他經(jīng)常加班到深夜,越是周末和節(jié)假日裝機(jī)任務(wù)更重。他的敬業(yè)和專業(yè),贏得了廣大用戶的高度評(píng)價(jià)。

安徽聯(lián)通的這次活動(dòng),不僅是對(duì)員工的表彰,更是對(duì)他們的服務(wù)精神和專業(yè)能力的肯定。他們的表現(xiàn),無(wú)疑為安徽聯(lián)通樹(shù)立了一個(gè)良好的服務(wù)榜樣。安徽聯(lián)通表示,將繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,用心為客戶提供更好的服務(wù)。