呂程遠,一位在智家工程師崗位上默默耕耘的專業(yè)人士,他以對工作的無限熱情和對細節(jié)的極致執(zhí)著,成功贏得了客戶的高度贊揚以及深厚信任。長期以來,他始終堅守著“細節(jié)決定成敗”的信念,憑借自身卓越的專業(yè)技能與高度的敬業(yè)精神,為客戶精心打造了遠超期望的服務體驗。

在用戶心中,呂程遠不僅僅是一名寬帶業(yè)務工程師,更是他們的貼心助手。他們常說“有問題不用打熱線電話,直接找呂師傅解決就行”,他的電話號碼已經成為通訊錄中的?？?這不僅是對他專業(yè)能力的認可,更是對他服務態(tài)度的信賴。

呂程遠一直秉承著客戶至上的原則,無論是白天還是夜晚,只要客戶需要,他總是隨叫隨到。無數次的夜間上門服務,不僅解決了用戶的燃眉之急,更贏得了當地客戶的一致好口碑,形成了良好的口碑效應。

在日常的裝機維護工作中,呂程遠表現出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他對待每一次裝維服務都細致認真,及時高效地為用戶解決問題。他主動添加每位用戶的微信,建立了寬帶售后服務群,讓用戶的問題能夠在第一時間得到解決。

對于那些對智能手機和網絡電視操作不太熟悉的老年用戶,呂程遠更是耐心細致,他會幫助用戶把操作過程寫在便簽上,讓老年用戶便于操作,輕松享受智能生活的便利。

為了更好地推廣千兆寬帶網絡,呂程遠主動向用戶演示千兆網速的效果,讓用戶親身體驗到高速網絡帶來的便利。他堅持為用戶在網絡售后環(huán)節(jié)提供最滿意的服務,不斷提升用戶的網絡使用體驗。

呂程遠常常對用戶說“我的百倍用心,愿您十分滿意”,這句話也是聯(lián)通智家工程師們共同的服務理念和追求。他們以專業(yè)為基石,以熱情為火焰,為用戶提供高品質服務。通過他們的不懈努力,贏得了客戶的廣泛好評及信賴。